CEIR 研究委员会聚焦 Brett C. Mitchell,CVE

CEIR 研究委员会聚焦 Brett C. Mitchell,CVE

CEIR 研究委员会成员 Brett C. Mitchell, CVE 分享他和欧弗兰帕克会议中心如何利用 CEIR 研究来最大化实现他们的目标和目的。

作者:Mary Tucker,高级公关/通讯经理

由于想花更多时间陪伴孩子,布雷特·C·米切尔 (Brett C. Mitchell) 于 2010 年辞去了会议中心运营副总裁兼 Global Spectrum(现为 OVG360)区域副总裁的职务,并重返欧弗兰帕克会议中心担任总经理。

在过去三年里, 展商杂志 曾两次将欧弗兰帕克会议中心评为北美最佳小型会议中心,并曾被评为任何规模的会议中心中的最佳客户服务中心。

布雷特在杨百翰大学获得体育商业管理学位,后来担任该校设施管理项目的行业咨询委员会成员。他目前担任 IAVM 会议中心委员会主席、ESCA 场馆委员会联合主席以及 CEIR 研究委员会成员。2021 年,布雷特很荣幸获得 ESCA 年度志愿者奖。  

Brett 的父亲是一名海军陆战队将军,母亲是犹他州弗纳尔的 Sheila Cook Mitchell,两人结婚 26 年,他最自豪的是自己是 Georgia、Emma、Noah 和 Maia 的父亲。在这里,他分享了他和 Overland Park Convention Center 如何应用 CEIR 研究 帮助他们实现业务目标。

能源效率中心: 您是否在演出中收集数据?如果是,您的收集过程有多广泛?您希望从中得到什么?或者您如何使用这些数据?

布雷特: 我们热爱数据。也许太过热爱数据了,因为我们必须不断提醒自己避免陷入困境。同时,我们作为场馆,坚守自己的路线,尊重客户与参会者、参展商和供应商之间的关系。通过这种方法,您不一定总能获得最纯粹的数据,但我们认为这是正确的做法。我们收集和分析的数据用于改进我们的运营流程。我们希望消除痛点,扩大效率领域,减少效率低下的领域,并确定趋势,以便我们能够积极应对。

能源效率中心: 哪个 CEIR 报告 您曾使用过哪些软件来满足您的组织者客户需求?它们用于哪些目的以及如何使用?

布雷特: 我们会查看所有数据。对我们来说,魔力不在于数据与客户或运营的直接关联,而在于了解整个行业对特定主题的表达。将这些数据与客户的反馈和我们自己的直觉结合起来,这就是价值所在。

能源效率中心: 你使用 CEIR 指数报告 以什么方式来指导您的业务发展规划?

布雷特:CEIR 指数报告 是一项宝贵的资源,不仅有助于我们进行预测,而且在与业主讨论行业问题时也必不可少。

能源效率中心: 行业需要在哪里集中研究力量和/或更有效地应用现有的研究?

布雷特: 哇。有这么多需要帮助的地方。在当今世界,也许比 什么 或者 在哪里什么时候具体来说,我们能多快研究当天的热门话题并得出有效数据。现在的世界以如此不同的速度发展,而且这种变化似乎越来越剧烈。我们的行业当然不能幸免,也许这场疫情证明了我们比其他行业更容易受到影响。

CEIR 提供业界领先的、客观的展览和活动行业研究。详细了解其使命、过去和当前的研究,以及如何通过 CEIR 研究最大限度地实现您的业务目标和目标 这里.

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