预测：CEIR 年度展望会议 于 9 月 22 日以虚拟方式举行。虽然我们无法像 2011 年以来那样面对面交流，但虚拟活动的学习和见解符合 Predict 的高标准，为未来提供了视角。这场疫情给展览和活动行业带来了我们无法想象的破坏。展览组织者的策略通过适应和举办虚拟活动而大放异彩。

我喜欢寻找积极的迹象——不仅是为了让我感觉良好，也是为了寻找可以应用于战略的要点。随着今年早些时候的石油危机、新冠疫情以及下个月美国的大选，我们向经济学家和地缘政治专家寻求有关经济复苏可能发生的事情的观点。追溯到 2001 年，CEIR 指数记录了美国企业对企业 (B2B) 展览业的表现与实际 GDP 密切相关。B2B 展览业在 2001 年经济衰退后花了四年时间才恢复，在 2008 年经济崩溃或所谓的大衰退后花了十年时间才恢复。到 2020 年初，该行业和美国经济一样，准备实现可持续增长。

尽管今年 GDP 保持相对强劲，但有些我们无法控制的因素使 B2B 展览业几乎处于停滞状态：许多州禁止大型集会的州和地方规则何时会取消；是否会出现第二轮令人担忧的新病例；疫苗何时准备好并广泛分发；快速检测何时足够准确、广泛可用且价格合理。这些未知因素使得提供任何程度的准确预测变得非常困难。CEIR 确实预测，在最坏的情况下，小型展会可能会在 2021 年第一季度的某个时候部分恢复，大型展会可能会在 2021 年第二季度至 2022 年第三季度之间的某个时候部分恢复。

Harris Insights & Analytics/Harris Poll 与 CEIR 合作，在 4 月和 9 月的 Harris Insights Poll 中询问了个人参加商务活动的意愿，调查结果显示，人们对面对面商务活动的期望正在重新调整，社交、学习和行业内容不再像 4 月份那么重要。这可能是因为我们所处的时期。然而，面对面的价值和影响在结果中得到了体现，特别是从品牌营销人员或参展商的角度来看——潜在客户开发、知识转移、品牌展示、社交等被高度评价为现场活动的期望。虚拟活动尚未创造像现场活动那样的期望水平。在数字环境中，将买家和卖家聚集在一起建立有意义的联系是一项艰巨的任务。

首席执行官承受着巨大的压力，需要带领组织迈向下一步，直到行业“恢复正常”。Predict 的首席执行官小组探讨了这一特殊时期，并一致认为行业将恢复正常。但我们知道世事无常，没有什么是一成不变的。这些首席执行官一致认为，改变的是我们所有人。他们得出的结论是，作为领导者，我们还没有意识到这一点，可以从中吸取教训。小组成员的结论鼓励我们展望未来，关注我们最大的资产——我们的员工。员工愿意做更多的事情，渴望学习。这场危机让我们退后一步，进行对话，更好地了解彼此，而这是我们以前没有时间做的事情。我们可以花更多时间陪伴家人。我们对我们的员工、同事和行业有了更多的同理心。

Harris Insights & Analytics/The Harris Poll 首席执行官 John Gerzema 表示：“听到将这个行业凝聚在一起的同理心、社区和共同目标真是令人难以置信。这是所有职能部门复苏的未知因素。”

祝您平安健康，
凯茜