通过看一张脸你能了解多少信息?

通过看一张脸你能了解多少信息?

作者:Magda Klimczyk

由 MEETING PROFESSIONALS INTERNATIONAL 为您呈现的特别版块

MPI 蓝色徽标

 

想想老鼠

本文最初由 想想老鼠.

会议行业让人想起先进的技术解决方案。如今,它们在各类活动的制作中的应用似乎至关重要。互动、引人入胜和令人难忘的体验不仅旨在为观众带来“惊叹效果”,而且还能创造所谓的错失恐惧症 (FOMO)。市场上涌现出越来越多先进和原创的技术,使人们能够胜任这一任务。面部识别系统无疑是最突出的选择之一。

看一张脸你能了解多少?2

热门工具

尽管直到最近才得到广泛应用,但面部识别技术本身并不令人意外。毕竟,最新款 iPhone 的用户每天都在使用它,通过 Face ID 功能解锁智能手机,并授权从 iTunes Store 和 App Store 购买。

航空公司也在投资此类系统,认为这是一种更快、更安全的验证旅客身份的方法。Facebook 和 Google 推出的 DeepFace 和 FaceNet 算法可实现自动面部识别,准确率接近 100%。这种越来越受欢迎的工具现在也进入了 MICE 领域,赢得了业内最重要比赛评委的赞誉,被认为是加快活动签到流程的最佳方式。

市场领导者

在会议领域实施面部识别方面取得最大进展的是两家初创公司——比利时 Field Drive 和美国 Zenus Biometrics。在去年的 IBTM 世界科技观察奖和活动技术奖竞赛中,这两家公司被评为专门提供所讨论技术的顶级合作伙伴。

他们共同开发的产品将自助值机亭(Field Drive 产品组合的一部分)的强大功能与 Zenus Biometrics 开发的面部识别应用程序相结合。该产品已成功应用于欧洲和美国的 30 多个活动,包括去年 8 月在德克萨斯州奥斯汀会议中心举行的 Mega Camp。

这是 Keller Williams Realty 第二次采用该技术举办活动。根据 Fielddrive 收集的数据,Mega Camp 的 8,000 名参与者中有 69% 决定通过面部识别系统进行注册,与几个月前于 2018 年 5 月举行的上一次活动 Spring Masterminds 相比,增加了 17%。“收集到的结果证实了我们的预期。在定期活动中,对该产品感兴趣的人的比例要高得多,因为参与者有足够的时间熟悉注册流程,”Fielddrive 的营销经理兼活动项目经理 Zuzanna Rachowska 解释道。

今年 2 月,这项创新的注册方法将在新奥尔良会议期间接受最严格的测试,约有 17,000 名代表将出席此次会议。NeoFace 是另一家提供类似技术解决方案的值得关注的公司,其 NeoFace® Watch 和 NeoFace® Reveal 软件主要用于安全领域。美国公司 Expo Logic 是值得信赖的注册服务供应商,包括移动应用程序。

快速有效

Fielddrive 具有与大多数注册平台(例如 Eventbrite、Aventri 和 EventMobi)的 API(应用程序接口)集成功能。打印 ID 徽章所需的数据从给定平台下载。除了基本信息外,它们可能还包括个性化活动议程或参与者的个人饮食偏好。然后在自助登记亭打印 ID 徽章,整个过程不超过六秒钟。

尽管我们面对的是一款高科技产品,但它实际上非常直观且用户友好。在线注册阶段,参与者需要同意使用人脸识别技术签到,并发送肖像照片或使用内置摄像头自拍。接下来,照片被转换成匿名生物特征数据,这些数据存储在云端直到活动开始,然后在活动结束后自动删除。

活动当天,参与者需要对着自助服务终端上的摄像头“微笑”,这样就可以实现无误的面部识别。五秒钟后,系统会打印出一张身份证,并将参与者注册成功的信息发送到系统中。

在引入面部识别应用之前,注册包括扫描电子票中的条形码或在自助服务终端安装的软件的搜索引擎中输入姓名。“尽管应用该技术有很多好处,无需提前打印个人身份证,但组织者(尤其是大型会议的组织者)还是选择在活动前一天进行所谓的软签到。他们之所以做出这一决定,是因为人们排着长队等待自助服务终端,并且担心数千名参与者无法在活动当天同时签到”,Zuzanna Rachowska 解释道。

更广泛的应用

除了现场活动注册功能外,面部识别系统在会议行业还有其他几种应用,Event Manager Blog 编辑 Julius Solaris 在其报告“面部识别和活动:综合指南(2018)”中对此进行了讨论。

该列表包括: 观察名单 – 当组织者预计某项活动中不受欢迎的人将到来时,他可以将他们添加到所谓的观察名单中。这种创新方法可以在注册阶段甚至活动期间借助摄像机立即识别他们。

另一个优势是可以选择对系统进行编程,以便系统通知安保人员和警察有人在场,而该人员不应进入会场。“我们的客户,尤其是专门提供精确技术解决方案的客户(如 Synopsys)非常关心如何防止‘数据泄露’,并确保公司技术诀窍的安全。

Zuzanna Rachowska 解释道:“人脸识别工具可以更轻松地保证不受欢迎的与会者不会参与其中。”此外,该技术还可以为非常重要的人物编制所谓的白名单,他们对会议的满意度是组织者的首要任务。

会话跟踪 – 人脸识别系统还提供有关出席人数和参与者对特定教育课程的兴趣的信息。此类反馈在预订会议室或为下一届活动选择发言人时非常有用。“使用人脸识别进行会话跟踪非常简单,只需将平板电脑或手机放在每个房间入口附近的支架上即可。(…) 无需特殊硬件和昂贵的安装成本,”Julius Solaris 在他的报告中强调道。

热图 – 有关参观行业贸易展览会上参展商展位的人数和个人资料的数据将帮助参展商为下一届展会做好更好的准备,从而影响其财务业绩。组织者在制定展览空间租赁价格表时可以应用相同的信息。活动场地的管理人员也认识到创新面部识别技术的潜力。RAI 阿姆斯特丹展览和会议中心就是一个很好的例子,它是第一个计划在其产品中添加面部识别工具的场地。

有什么可怕的吗?

尽管面部识别系统具有众多优势,但只有 20% 到 70% 的参与者(取决于活动类型)决定使用讨论的方法进行注册。个人数据保护是最令人担忧的问题之一。Zenus Inc. 联合创始人兼总裁 Panos Moutafis 认为,该程序完全符合 GDPR 规定。“用户发送的照片随后被转换为用于登记亭的生物特征数据。它们在收到后会立即删除,而数据库会在活动结束后七天内从 Fielddrive 和 Zenus 服务器中删除。

“更重要的是,照片和生物特征数据都不与参与者的个人数据相关联,而是与身份证号码相关联,而身份证号码根本无法与特定人员的具体资料相关联”,Panos Moutafis 解释道。另一方面,相关技术的分销商一致强调,组织者有责任向客人告知使用面部识别进行注册的流程和优势,并特别强调该服务的可选性。

触手可及

面部识别技术前景光明。“全新的技术解决方案将使我们能够识别活动嘉宾的情绪和心情。很快,教育课程参与者的面部特征将告诉我们他们是无聊还是兴奋,”Event Tech Lab 的老板 James Morgan 解释道。这些知识不仅可以直接反馈活动是否成功,还可以更快地响应参与者的需求。

Emogram 应用程序目前仅提供测试版,可在大约五分钟内测量 11 种基本人类情绪。Fielddrive 正在努力将面部识别技术引入微软的混合现实设备 HoloLens。最后,除了提高安全性之外,这款创新工具还可以发挥其他更高级的作用。

根据注册过程中提供的信息,女主人将能够用他们最喜欢的鸡尾酒欢迎参与者,并带他们到第一次见面的地方。另一款高科技产品 Zenus 智能摄像头可以衡量参与者的满意度和贸易展览会展位的受欢迎程度。最新的 Zenus 设备将于 2019 年第一季度末向更广泛的受众推出。

 

THINK MICE 记者 | 自由活动设计师 | 媒体与公关协调员 – MPI 波兰分会

分享这个:

有关的

B2B展览业复苏势头强劲,再次证明其韧性

改变 B2B 活动的技术颠覆者

吸引数字原生代:吸引年轻观众参观展览的策略