感谢会议赞助商 Freeman！

随着人类越来越融入数字时代，我们担心面对面的互动将会过时。然而， CEIR 预测，高管们齐聚一堂，试图消除行业将逐渐瓦解的想法。各个专业领域的思想领袖证明了人际关系是社会的重要组成部分，并将继续成为社会的重要组成部分。

在 2017 年 CEIR 预测会议上， 科学与创造力的交汇，营销人员 FreemanXP 的 Haluk Kulin 和科学家 索尔克研究所的 Sergei Gepshtein 深入研究了社交和物理环境如何通过多种渠道（包括人类的全部感官）来调动大脑。会议探讨了如何利用行为科学和神经科学的最新研究来指导活动和展览的战略性和创造性设计。他们解释了如何应用新的感官映射方法来影响参与者的行为，以创造难忘的体验并激发有意义的关系。活动指标和创造性见解将不再局限于“后视镜”视角。

对于科学与创造力这样一个重要的话题，演讲者们将会议分为三个主要讨论要点，表明组织者经常关注的是数据、科学和指标。

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数据

数据这个词让节目组织者陷入困境。我们知道数据对于节目的整体策略很重要，但我们有太多信息，不知道该如何处理。当我们似乎被数据淹没，而不是让数据成为节目的支柱时，我们该怎么办？

Kulin 解释了数据如何从物理数据转向数字数据，以及云数据的未来。我们创建的数据“呈指数级增长”——每两年翻一番！尽管数字革命已经伴随我们 20 年，但我们去年才进入其容量。

库林在数据演讲中引人注目的是他的言论：“尽管我们认为自己身处数字世界，但我们的思维方式基本上是模拟的“根据我们的成长经历、学习内容和文化，我们只相信我们看到的东西。

研究表明，我们在数字体验上花费的时间越多，我们就越不快乐，信任度越低，愤怒度就越高。这对数字来说是个坏消息，但对活动来说却是个好消息！ 人们想要现场体验。 如果可以选择在线听音乐或观看现场表演，人们会选择去听音乐会。为什么只听音乐呢？ 感觉 和 从事 伴随着音乐？

与其他媒介相比，活动在传递信息方面具有更大、更宽的带宽。通过活动，您的所有感官都会被激活，您将获得更具吸引力的体验。唯一的问题是我们至今尚未对其进行测量。改变您对数据的看法。数据不是关于调查和展台，而是在新的层面上理解人类并能够为他们设计体验。

科学

人们有一种误解，认为科学就是铁一般的事实，没有偏离事实和发挥创造力的空间。对于展会组织者来说，科学在弄清楚如何与与会者互动以及如何为与会者设计积极而难忘的体验方面发挥着重要作用。

Gepshtein 在本次会议上的主要主题是：“大脑是有选择性的。经验是有结构的。衡量结构。“简而言之，大脑会吸收它想要吸收的东西，并为你的体验创建一个结构。你喜欢那个体验的什么？为什么那个体验让你想做 X、Y 或 Z？衡量这个结构，这样你就可以设计出对参与者有益的体验。

在研究和大数据的帮助下，在不久的将来，我们可以设计出面对面的体验，这种体验不仅能吸引顾客，还能以期望的方式影响顾客的行为。实际上，我们将能够利用已建成的环境来“构建体验”。体验不是在真空中进行的，而是在“房间”内进行的，在这个“房间”中，感知与相邻房间中的感知截然不同。

神经科学研究是一种资源，可提供客观指标来帮助指导创新，从而最大限度地提供现场体验。此类工具的最佳用途是研究和了解观众在展会上的体验。此类分析的最终目标可以帮助更好地设计与组织者的最终目标相符的体验。

指标

正如库林所解释的那样， 指标是可操作的数据数据从多个来源收集——注册、信标等。一旦数据被聚合，接下来会发生什么？可以提取哪些见解？

答案不在于数据，而在于体验的设计。我们必须对自己想要的结果有一个看法。问问自己，“我怎样才能得到我想要的结果，我应该衡量和构建哪些工具？”

Kulin 给出了一份在测量事件数据时需要牢记的清单：

• 发展数据网络
  • 如果你知道要测量什么，你就可以扩展你的数据网络
• 对数据抱有开源心态
  • 思考如何访问更多数据
• 精心策划影响
  • 一切都围绕网络思维和利用你的团队为你的活动创造影响力
• 建立在科学而非研究的基础上
  • 了解某些事情发生的原因以及如何利用科学来帮助更好地设计活动
• 前瞻性设计
  • 无法将无法衡量的东西货币化

库林分享的一个故事是关于著名举重运动员瓦西里·阿列克谢耶夫的。他曾创下举起 500 磅的纪录，但更令人印象深刻的是，他此后打破了 80 项纪录！他是怎么做到的？他每次举起的重量都增加了一磅。

但为什么只减掉一磅呢？他知道，如果他不断打破纪录，而不是只打破一项纪录，从 500 磅减到 580 磅，人们就会关注他。库林分享这个故事是为了表明，我们需要为文化设计奖励。如果你不为团队取得的每一次小成功而奖励他们，就不会有追求成果的动力。作为一名节目策略师和领导者，你必须确保指标推动成果。

最后的想法

展会组织者必须不断思考数据和指标，以改进他们的展会。数字化和面对面的互动似乎相互竞争，但事实并非如此。人类永远需要彼此的互动，因为现场体验提供了参与度并激活了我们所有的感官。随着我们不断前进并将数据整合到我们的活动中，我们必须保留人性化的视角，这仍然是每次互动体验的基本驱动力。

如需了解有关展览未来的这些深刻评论，我们邀请您 申请注册参加 2018 年 Predict 会议，将于 9 月 13 日至 14 日在马里兰州奥克森山的米高梅国家港口举行。