作者：沃里克·戴维斯
“重要的不是你的竞争对手是谁，而是它是什么。”
这意味着您需要考虑您的竞争对手，因为您的潜在客户可能会采用任何替代方法来解决问题，而不是参加您的活动。如果这些竞争对手能够成功说服您的潜在客户，他们确实是比您更好的选择，那么他们将继续成为威胁，您的活动可能会受到影响。
什么是竞争？
这让我开始思考“竞争”在活动方面的含义。在我看来，竞争证实了特定细分市场对活动的需求，而这种需求代表着赚钱的机会。然而，有许多活动（包括一些大型行业活动）只是传达了它们很有价值（就像皇帝的新衣综合症）而不是真正带来价值。最终他们的客户会变得聪明起来，如果我们在场的话，我们都见过这样的例子。
如果你花费大量时间关注竞争对手，那么你就没有花时间去了解客户的需求。如果不关注客户，你就不可能预测市场的未来需求或未来等待你的竞争对手。如果没有前瞻性的视角，即使你是一个出色的推广者，你的时代终将到来。或者更确切地说，你的时代终将结束。
您知道什么影响了您的客户吗？
我认为很少有活动组织者真正了解客户的驱动因素，通常是因为要找到答案既困难又耗时。追逐竞争对手远比规划自己的路线容易。但这样做可能会让这些活动的命运受制于竞争对手的决定，而不是走自己选择的道路。人们仍在追求价值以及如何利用有限的时间，而考虑到每个人的时间需求，要求比以往任何时候都高。
积极主动地建立客户关系
我应对“我也是”事件的简单建议是：
- 关心满足活动的参加者、参观者、参展商和合作伙伴的需求；
- 认识每个类别的人。亲自认识他们，而不仅仅是通过电话里的声音或电脑屏幕上的数字信息；
- 发挥创造力，寻找新方法来满足客户的需求，不要害怕尝试新方法；
- 在你的公司外部建立一个可以帮助你完成上述任务的社区。
按照以下步骤操作，您将不再跟随竞争对手，而是能够在后视镜中看到其他人都在努力跟上……
Warwick Davies 是 The Event Mechanic 的负责人！观点仅代表他个人。您可以通过他的 网站.
