作者：Reagan Cook，高级营销分析师，全球体验专家 (GES)
David Saef，战略与营销执行副总裁、全球体验专家 (GES)

自从数字时代来临以来，展览界一直在热议如何淘汰印刷品。 欧盟环境影响评估中心 显示了印刷版与数字版的矛盾——尽管行业实践会有所不同，但简单的解决方案是提供印刷版的访问和曝光，并通过数字版进行交付。

CEIR 的 报告， 参展商产品信息共享实践，指出与会者最喜欢的方法 使用权 参展商信息是通过展览会上分发的印刷材料（58%），其次是展览会结束后通过电子邮件发送的信息（70%）。参展商在展览会结束后发送印刷信息，34% 的受访者将其列为第三种选择。参展商对同一排名顺序表示出兴趣，尽管百分比更高（分别为 85%、70% 和 52%）。

请注意，不同行业之间的偏好存在一些差异；例如，医疗保健行业的与会者更喜欢印刷材料，而 IT 和通信行业的与会者则更喜欢数字化交付。

然而，与会者表示 数字交付 （在这种情况下，信息可下载到 USB、展后电子邮件和 USB） 有效性评级较高. 部分原因可以从代际态度中看出。在这项研究中，所有与会者都更喜欢使用 USB 驱动器 - 或者对于年长的与会者来说，使用 CD-ROM 或磁盘来接收信息。在另一份 CEIR 报告中， 吸引与会者，X 世代更有可能使用智能手机访问展览节目，而千禧一代则更喜欢社交媒体。因此，这一代人更注重数字信息。

在参展商追求更有效、更相关的互动时，向更具吸引力的数字内容转变代表了新的市场。随着 X 世代和千禧一代成为决策者，人们将期待更多的数字内容以及一些娱乐价值。

我们看到越来越多的展览组织者和参展商通过移动应用程序、数字导航和平板电脑或展位内的电子文献等工具提供实时电子分发。有时，这些工具涉及游戏化，以增加互动参与度并收集有关潜在客户兴趣的关键信息。数字通信、同行输入和移动购买推动的“自带设备”（内容发送到与会者智能手机或平板电脑）和“随处交易”等趋势也加速了这一变化。（阅读 GES 的 TrendTracker 报告) 转向数字信息（而不是放弃印刷媒体）可以提高效率和相关性，增强可持续性，并降低印刷、运输和浪费的成本。

随着越来越多的展览组织者为参展商提供这些基本功能，参展商对展览的满意度将会增加。随着越来越多的与会者利用他们现有的技术轻松获取所需信息，他们的满意度也会提高。出席人数和展位销售额都会增加。

因此，在设计产品交付时请考虑以下几点：

– 我的与会者/目标受众喜欢印刷版还是数字版解决方案？

– 我是否需要为所有参会者提供一份印刷品，或者我可以重点展示某些作品并通过数字解决方案亲自提供？

– 我的组织/公司是否希望收集有关我的产品的信息/反馈？如果是这样，数字解决方案或刷卡要求将允许您收集有关受众的相关反馈。

点击 参展商产品信息共享实践 了解有关 CEIR 研究的更多信息。