Barry Siskind 撰写的博客文章

最近的 CEIR 报告题为 展览工作人员实践 专注于
这是我在 30 年中一直在处理的一个问题
展览业务——展览培训。

报告的第一项发现揭示了与会者之间的差异
展位工作人员的偏好，他们希望与参展商密切相关
他们的展位主要由销售人员组成。

过去可能完全可以接受的事情需要重新审视
根据之前的 CEIR 报告，这些报告显示了
参与者的人口统计数据将影响他们获取的信息类型
想要。今天的与会者和不久的将来的与会者对成为
他们更愿意参与寻找解决方案的过程
面临的问题。然而，参展商继续在展位上配备
销售人员。

本报告的第二部分探讨了员工培训问题。50
2% 的参展商很少或从不提供员工培训，而
18% 仅在大型展会上提供培训。
那么，问题是为什么？原因之一是人们错误地认为销售人员
能够最好地处理展览流量，而无需专门的
非销售人员也需要接受培训。

我认为还有一个更重要的原因。大多数公司
参加展览的人从未接受过专门培训
认真的说。他们投入了大量的资源来打造展览的外观和感觉
但确保工作人员了解他们在展览中的角色却被搁置
偶然。

我这样说并不是指所有的参展商。那些
取得巨大成果的人首先要利用培训。其余的人
将其视为不合理的开支。

那么，培训是谁的责任呢？答案是，
利益相关者（参展商、展览管理者和供应商）在
对参加贸易展览会的公司的培训。

展览经理和供应商具有独特的优势。他们通常可以看到
参展商在发现之前就发现关键错误。
他们的不作为会导致公司不满，最终导致公司
因为他们得到的结果充其量也只是平淡无奇。

经过三十年的研究，我仍然没有找到答案。
作为一个行业，我们可以做些什么来确保贸易展览会
是否理解并用来创造预期结果？