DALLAS, le 14 août 2014 – Le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) s'est associé à la Society of Independent Show Organizers (SISO) pour produire sa dernière publication, Étude 2014 sur les besoins et les préférences des jeunes professionnels participants. Cette étude fournit un aperçu complet des dernières informations sur ce que les jeunes professionnels cherchent à expérimenter lorsqu'ils assistent à un salon interentreprises pour leur travail, ainsi que sur la manière dont ils découvrent et décident à quels salons assister.
Depuis 2009, le CEIR mène des recherches générationnelles pour prendre le pouls de ce que recherchent les jeunes professionnels lorsqu'ils participent à des événements et de la meilleure façon de les commercialiser. Quels résultats de cette recherche restent valables aujourd’hui ? Quels ajustements sont nécessaires pour assurer l’alignement avec les préférences des jeunes professionnels ? Et quelles pratiques du secteur de l’exposition ont une valeur durable, trouvent un écho auprès des jeunes professionnels et ne devraient pas changer ? Ce rapport apporte des réponses.
Le directeur exécutif de SISO, Lew Shomer, a déclaré : « SISO est heureux d'apporter cette contribution au secteur des expositions. Les jeunes professionnels sont notre avenir. Il est essentiel de disposer des informations les plus récentes sur ce public, de garder une idée de ce qu'il souhaite lorsqu'il participe et de s'assurer que les efforts de marketing sont alignés sur ses habitudes de consommation médiatique.
Le président et chef de la direction du CEIR, Brian Casey, CEM, a déclaré : « Nous remercions SISO d'avoir soutenu cette recherche importante et pour le privilège continu de fournir ces informations importantes au secteur des expositions. »
Le rapport dresse un profil des jeunes professionnels en fonction de leurs attitudes professionnelles, de leur degré de participation aux expositions et de leurs motivations pour y assister ou non. Le processus de prise de décision pour le choix des expositions est exploré, ainsi que les sources d'information utilisées lors de la recherche d'une exposition et l'évaluation du rôle des médias sociaux et des sources d'information de bouche à oreille. L'étude aborde les méthodes de communication privilégiées avec les organisateurs pour les communications avant, sur place et après l'événement. Les préférences sur site sont définies pour l'interaction au sol, les offres de formation, les activités spéciales et l'utilisation de la technologie et d'autres sources d'informations sur site. Enfin, cette étude décrit ce que les jeunes professionnels identifient comme des points à retenir de grande valeur à la suite d'une visite et leur intention de visiter dans un avenir proche.
Principales constatations à noter :
- Les jeunes professionnels qui ont assisté à un salon interentreprises montrent une forte affinité pour le canal : 98 % d'entre eux identifient un ou plusieurs points à retenir de grande valeur suite à leur participation et 93 % indiquent qu'il est probable qu'ils y participeront dans les prochaines années.
- Les principales raisons importantes de participation sont similaires à celles des participants en général : ils viennent faire du shopping (86 %) et apprendre (83 %). L’apprentissage revêt une plus grande importance pour les jeunes professionnels, quatre des cinq principales raisons étant globalement liées à l’apprentissage. L'expérience est également citée comme une raison importante, à 67 pour cent. La recherche d'un événement qui les inspirera et les motivera s'élève à 44 pour cent.
- Les principales sources d'information utilisées lors de la recherche d'expositions potentielles sont : le marketing direct des organisateurs, le courrier électronique (58 %) et le publipostage (41 %), ainsi que les courriers électroniques des exposants ou des vendeurs/fournisseurs (41 %) et de leur patron (33 %) pour cent). Les résultats suggèrent la nécessité d'une combinaison multicanal, car 20 % ou plus des jeunes professionnels s'appuient également sur plusieurs autres sources d'information.
- La plupart des jeunes professionnels, 97 pour cent, sont impliqués dans le processus de sélection des expositions potentielles et 66 pour cent fournissent des recommandations à leur patron. Ces résultats sont un appel à l'action pour que les organisateurs commercialisent directement leurs produits auprès des jeunes professionnels.
- Les préférences des jeunes participants en matière d'interaction au sol soulignent l'intérêt d'avoir une expérience interactive et immersive avec les produits et les personnes. Ils recherchent des démonstrations de produits, une chance d'interagir avec un personnel amical et accueillant ainsi qu'avec des utilisateurs de produits. Les jeunes professionnels souhaitent partager leurs idées sur les nouvelles améliorations et idées de produits. Ils sont attirés par les stands proposant des cadeaux et qui enseignent de manière divertissante. Ils viennent préparés, plus de la moitié ont effectué des recherches préalables à l’événement. Ils viennent armés de leurs appareils mobiles, 42 % d'entre eux admettant qu'ils utilisent leur appareil pour prendre des photos de stands et de produits afin de les regarder plus tard ou de les partager avec d'autres.
- Bien que les jeunes professionnels utilisent leurs appareils mobiles pour prendre des photos, leur ressource d'information préférée pour les informations sur site est le programme d'exposition imprimé (59 %). Étonnamment, seuls 26 % utilisent une version d’application mobile du programme d’exposition. Les principales raisons évoquées pour ne pas utiliser la version application mobile du rapport parmi les non-utilisateurs sont la préférence pour la version imprimée (37 %) et l'aversion pour le téléchargement d'une application pour une utilisation unique (35 %).
- Comme on pouvait s'y attendre, les sujets de contenu éducatif les plus populaires correspondent à l'intérêt des jeunes professionnels à développer leurs compétences en vue d'avancer dans leur carrière. Ce qui change parmi les jeunes professionnels, c'est le format de l'éducation : ils aiment les formats interactifs, qui leur donnent la possibilité de participer plutôt que d'écouter passivement, les ateliers étant l'option la plus populaire avec 51 pour cent.
Étude 2014 sur les besoins et les préférences des jeunes professionnels participants fournit une discussion plus approfondie des principales conclusions partagées ci-dessus ainsi que des résultats sur d'autres sujets. De plus, les différences selon les sous-groupes, notamment le sexe, le profil d'attitude professionnelle et d'autres données démographiques clés, sont présentées.
Un excellent rapport complémentaire à cette étude est le récent rapport Meilleures pratiques des organisateurs d'expositions pour attirer et fidéliser les jeunes professionnels rapport. Il donne un aperçu des efforts des organisateurs d'expositions pour servir ce public, ainsi que 11 études de cas.
SISO sponsorise une deuxième étude du CEIR en 2015 qui se concentrera sur les besoins et les préférences des jeunes exposants professionnels.
Cliquez ici pour accéder au rapport complet. Les membres de l’IAEE peuvent accéder gratuitement à la bibliothèque et aux rapports du CEIR – un avantage de l’adhésion à l’IAEE.
À propos du CEIR
Le CEIR sert à faire progresser la croissance, la notoriété et la valeur des expositions et autres événements de marketing en face à face en produisant et en fournissant des outils de recherche basés sur les connaissances qui permettent aux organisations parties prenantes d'améliorer leur capacité à répondre aux besoins actuels et émergents des clients et d'améliorer leurs performances commerciales. et renforcer leur position concurrentielle. Pour plus d'informations, visitez www.ceir.org.
À propos de SISO
SISO se consacre à répondre aux besoins des organisateurs de salons à but lucratif grâce au réseautage, à l'échange d'idées et d'expériences et à la capacité d'apprendre les uns des autres dans un environnement franc et non compétitif. Ses membres comprennent des entreprises, des sociétés et d'autres entités à but lucratif qui possèdent, produisent ou fournissent des services complets de gestion de salons professionnels « en face à face », de salons grand public, d'expositions, de conférences et/ou d'événements similaires dans le cadre d'une partie substantielle de leur activité. Pour plus d'informations, visitez www.siso.org.
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