Nouvelle étude historique sur le retour sur investissement et les pratiques de mesure des performances des exposants

 

Le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) est heureux d'annoncer une nouvelle étude historique qui fournit un examen approfondi de la manière dont les exposants évaluent les résultats de leur participation à des expositions interentreprises.

Brian Casey, président-directeur général du CEIR, CEM, remarque : « Le canal d'exposition interentreprises est un puissant véhicule de vente et de marketing qui permet aux exposants d'atteindre un large éventail d'objectifs commerciaux importants. Compte tenu de cette réalité, le succès d’un exposant et les paramètres utilisés pour évaluer les résultats de sa participation varient. Une taille unique ne convient pas à tous. Cette étude fournit des données de référence sur les pratiques les plus typiques des exploitants.

Il a en outre noté : « Les mesures les plus populaires utilisées et l'évaluation de la performance des expositions par rapport à celles-ci indiquent la solide performance du canal des expositions. Les expositions livrent là où cela compte. L’étude suggère que les expositions sont appréciées pour leur capacité à atteindre des objectifs multiples et importants dans un délai réduit et dans un cadre rentable.

Plusieurs conclusions clés de l’étude révèlent que :

  • La manière la plus courante pour les exposants d'évaluer leur exposition consiste à utiliser une ou plusieurs mesures de performance intermédiaires, qui suivent les activités qui précèdent une transaction, 86 % des exposants mentionnant l'utilisation d'une ou plusieurs de ces mesures.
  • L'objectif de loin le plus important pour la plupart des exposants est de générer des prospects, 68 % des exposants le classant parmi leurs trois principaux objectifs en termes d'importance. L'étude révèle que les mesures de performance intermédiaires les plus populaires concernent les leads, avec (60% ou plus pour chaque mesure de lead).
    • Les expositions interentreprises fournissent des résultats sur cet objectif le plus important : 60 % des utilisateurs de mesures de performance déclarent que les expositions obtiennent les meilleurs résultats en termes de mesures de prospects.
  • Les mesures du retour sur investissement sont utilisées par 62 % des exposants, les mesures les plus populaires étant liées au chiffre d'affaires (45%) ou au potentiel de vente (43%) par rapport au coût de l'exposition.
    • Encore une fois, les expositions interentreprises donnent des résultats, avec six utilisateurs de mesures de retour sur investissement sur dix affirmant que les expositions obtiennent les meilleurs résultats en termes de chiffres de ventes.

Cette étude fournit un aperçu complet non seulement de la manière dont les exposants évaluent les résultats de leur exposition, mais également du type de processus suivi ainsi que des mesures utilisées. Le CEIR évalue les domaines dans lesquels les expositions fonctionnent le mieux et comment leurs performances se comparent à d'autres tactiques utilisées pour commercialiser les produits et services présentés. L’étude dresse également le profil des non-utilisateurs de métriques. Les différences de pratiques et d'autres résultats sont examinés par les différences dans les objectifs d'exposition, le cycle de vente des produits, le type de produit, le secteur industriel, les revenus annuels d'une organisation et d'autres caractéristiques clés des exposants. Enfin, compte tenu de l'importance de la génération de leads, ce rapport donne un aperçu des pratiques et des résultats en matière de qualification des leads, ainsi que de la manière dont ces activités influencent les résultats de l'exposition.

 

À propos de cette étude

Cette étude a été menée par le personnel de recherche interne du CEIR dirigé par la directrice de recherche Nancy Drapeau, PRC, avec le soutien consultatif de Shikhar Sarin, Ph.D, professeur de marketing à la Boise State University. L'enquête en ligne s'est déroulée de fin mai à mi-juin 2015. L'échantillon comprenait une liste d'Exhibitrac, stratifiée par chiffre d'affaires annuel et les 14 secteurs industriels du CEIR, ainsi qu'un échantillon aléatoire de clients exposants fourni par Shepard Exposition Services et Freeman. . L'échantillon final comprend 568 sondages complétés. Les résultats fournissent des données statistiquement fiables avec un intervalle de confiance de 95 pour cent, avec une marge d'erreur de plus ou moins 4,1 pour cent.

 

Cliquez ici pour télécharger le rapport complet. Les membres de l’IAEE peuvent accéder gratuitement à la bibliothèque et aux rapports du CEIR – un avantage de l’adhésion à l’IAEE.

 

À propos du CEIR

Le CEIR sert à faire progresser la croissance, la notoriété et la valeur des expositions et autres événements de marketing en face à face en produisant et en fournissant des outils de recherche basés sur les connaissances qui permettent aux organisations parties prenantes d'améliorer leur capacité à répondre aux besoins actuels et émergents des clients et d'améliorer leurs performances commerciales. et renforcer leur position concurrentielle. Pour plus d'informations, visitez www.ceir.org.

Demandes des médias:
Nicole Bowman
+1 (972) 687-9207
nbowman@ceir.org