DALLAS, le 23 mars 2015 – Aujourd'hui, le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) a annoncé la publication de deux rapports issus d'une étude révolutionnaire sur les pratiques d'analyse de données parmi les organisateurs d'expositions interentreprises. Le premier rapport, Use d'analyses par les organisateurs d'expositions interentreprises d'aujourd'hui, documente les tendances globales dans l'utilisation de l'analyse. Le deuxième rapport, Les chemins parcourus vers une prise de décision basée sur les données raconte le parcours d'analyse de données de 12 organisateurs d'expositions différents dans des études de cas.
« Le terme Big Data est à la fois brûlant et provocateur – il est présent partout dans les médias commerciaux d'aujourd'hui », a déclaré Brian Casey, président et chef de la direction du CEIR, CEM. « Comment les organisateurs d’expositions peuvent-ils utiliser efficacement l’analyse des données ? Ces rapports vont à l'encontre du battage médiatique pour offrir un aperçu pratique et pragmatique de la manière dont les organisateurs d'expositions utilisent aujourd'hui l'analyse des données et des domaines dans lesquels elle produit des résultats. L'étude a été conçue pour évaluer l'étendue des activités analytiques visant à répondre à des objectifs commerciaux importants et spécifiques qui permettent aux organisateurs de planifier et de développer leurs événements, y compris l'utilisation de l'analyse pour : le marketing des participants, les ventes et les opérations des exposants.
Nancy Drapeau, directrice de recherche du CEIR, PRC, a ajouté : « Les outils d'analyse de données sont assez puissants. Il est très facile de tomber dans le piège de la « paralysie de l'analyse ». On peut étudier et analyser tellement de choses. Mais lorsqu’il s’agit de soutenir un organisateur d’exposition, qu’est-ce qui compte ? Ce rapport offre des informations importantes de la part de certains leaders clés du secteur qui pratiquent déjà l'analyse de données, offrant au lecteur une perspective sur les réponses à ces questions.
Les cinq principales conclusions de cette étude révèlent que :
- La plupart des organisateurs d'expositions interentreprises se lancent dans le jeu de l'analyse : 68 % des organisateurs interrogés s’engagent – ou s’engageront – dans l’analyse de données d’ici un an. Les organisateurs qui restent à l’écart devraient réfléchir à la manière d’utiliser leurs données à des fins commerciales, car les concurrents peuvent très probablement s’engager dans ces activités.
- Petites données ou mégadonnées ? Les résultats suggèrent que les données des organisateurs ne répondent pas à la définition du Big Data, qui implique les trois V : Volume, Variété et Vitesse. Les deux tiers des organisateurs travaillent avec des ensembles de données de 100 000 enregistrements ou moins.
- La taille n'a pas d'importance ; Utilisation efficace des analyses. La taille des données, grande ou petite, n'a pas d'importance puisque les mêmes procédures et techniques analytiques sont appliquées quelle que soit la taille de l'ensemble de données. Les résultats indiquent que les analyses génèrent des résultats commerciaux. Et c'est ce qui compte.
- Les résultats suggèrent que les organisateurs d’expositions en sont aux premiers stades de l’utilisation de l’analyse des données pour la prise de décision commerciale. Les applications utilisées pour l’analyse suggèrent que les efforts sont des activités plus basiques et cloisonnées. Les applications les plus typiques incluent :
- Logiciels généraux, 82 pour cent – comme Excel et Access ; et
- Outils d'analyse dans des logiciels spécifiques à une fonction, 76 pour cent, par exemple logiciels de marketing, CRM, ventes, marketing par courrier électronique, site Web (Google Analytics en particulier), médias sociaux et gestion d'événements.
- Les utilisations les plus populaires de l'analyse visent à soutenir la prise de décision concernant le marketing des participants (95 %) et les efforts de vente des exposants (82 %).
À propos de cette étude
Le CEIR a mené une enquête en ligne à l'automne 2014. Les dirigeants, depuis les cadres supérieurs jusqu'aux gestionnaires exerçant des fonctions principales dans les salons interentreprises gérés ou gérés par leurs organisations, ont été invités à participer, y compris les membres occupant l'un de ces rôles. de : L'Association internationale des expositions et des événements™ (IAEE) ; Société des organisateurs de spectacles indépendants (SISO); Association professionnelle de gestion de congrès (PCMA); et un échantillon de participants à l’indice CEIR.
Au total, 307 cadres ont répondu, pour un taux de réponse de 11 pour cent. En plus de cette enquête, des dirigeants de 12 organisateurs d'expositions différents ont été interrogés par Meg Handlin Marketing et le CEIR.
Cliquez ici Télécharger Utilisation de l'analyse par les organisateurs d'expositions interentreprises d'aujourd'hui et Cliquez ici Télécharger Les chemins parcourus vers une prise de décision basée sur les données. Les membres de l’IAEE peuvent accéder gratuitement à la bibliothèque et aux rapports du CEIR – un avantage de l’adhésion à l’IAEE.
À propos du CEIR
Le CEIR fournit des recherches de pointe sur l'industrie nord-américaine des expositions et des événements à l'échelle mondiale, qui optimisent les performances, augmentent l'engagement et répondent aux besoins émergents des clients. Pour plus d'informations, visitez www.ceir.org.
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