Le président et chef de la direction du CEIR, Brian Casey, CEM, note : « Ce rapport est un appel à l'action aux organisateurs d'expositions et aux exposants pour qu'ils prêtent attention aux habitudes des participants en matière de médias numériques. L'étude indique que la vague du marketing mobile s'abat aujourd'hui sur le secteur interentreprises. L'utilisation généralisée des appareils numériques lors de la participation à une exposition offre à l'organisateur une formidable opportunité d'améliorer l'expérience des participants. Il offre également aux exposants la possibilité de maximiser l’engagement avec les participants afin d’améliorer encore l’expérience des clients actuels et potentiels lorsqu’ils se trouvent sur le salon.
Les principales conclusions de ce rapport thématique sont les suivantes :
- L'utilisation des appareils mobiles est omniprésente, quel que soit l'âge du participant. Presque tous les participants, soit 96 %, viennent avec un appareil numérique ; 75 pour cent viennent avec un smartphone.
- Les participants peuvent être disposés à être suivis, en particulier si cela leur apporte de la valeur. En ce qui concerne l'utilisation de la technologie de suivi des participants, une majorité, 50% des participants, sont à l'aise avec son utilisation dans une salle d'exposition et 31 pour cent sont neutres, n'ayant aucune émotion particulière dans un sens ou dans l'autre.
- Lorsque vous élaborez des offres numériques, visez le milieu. Les résultats de l'étude révèlent que le plus grand pourcentage de participants attendent que la technologie soit intégrée avant d'essayer quelque chose de nouveau.
Ce rapport présente les attitudes et les habitudes des visiteurs interentreprises en matière de médias numériques sur les points suivants :
- Lorsqu'un participant est susceptible d'adopter une nouvelle technologie ;
- Pourcentage de temps passé en ligne à des fins professionnelles par appareil (ordinateur de bureau/ordinateur portable, tablette ou smartphone) ;
- Nombre moyen d'applications mobiles – au total, nombre destiné à un usage personnel par rapport à un usage professionnel ;
- Appareil sur lequel les applications mobiles sont généralement téléchargées ;
- Appareils généralement utilisés lors de la visite d’un salon interentreprises et nombre moyen d’appareils apportés ; et
- Niveau de confort avec l’utilisation de la technologie de suivi des participants sur un étage d’exposition.
En plus des résultats globaux, ce rapport détaille les préférences uniques des participants par âge, sexe, secteur industriel, rôle dans les décisions d'achat, taille de l'organisation, fréquence de participation aux expositions et distance parcourue pour y assister.
Un rapport supplémentaire de cette série sera publié prochainement :
- Rapport de focus sur les offres des organisateurs d'exposition sur place et après l'événement: Ce rapport comparera les préférences des participants aux offres numériques des organisateurs d'exposition pendant leur parcours sur site et après l'événement, y compris un aperçu détaillé de l'application mobile d'une exposition, d'autres offres numériques sur site et des communications post-événement.
Les sponsors de ce rapport incluent Spécialistes de l'expérience mondiale (GES) et Plume.
Cliquez ici accéder Rapport axé sur le profil technologique des participants.
Les deux rapports récemment publiés de la Digital Toolkit sont disponibles ici :
- Boîte à outils numérique 2016 pour améliorer l'expérience des participants – Offres des exposants
- Trousse d'outils numériques 2016 pour améliorer l'expérience des participants – Offres de communications et d'inscription avant l'événement pour les organisateurs
CONTEXTE DE LA MÉTHODOLOGIE
Cette étude implique une recherche du point de vue des participants, des exposants et des organisateurs d’expositions. Une enquête en ligne a été menée au cours de l'été 2015. Un échantillon représentatif à l'échelle nationale de 421 participants à des salons interentreprises a été généré à l'aide du panel d'entreprises en ligne de ResearchNow. Des cadres qualifiés d'organisations qui organisent ou gèrent des expositions interentreprises, appartenant à l'IAEE, au SISO et au PCMA, ont été invités à participer à l'étude sur les organisateurs, générant ainsi un échantillon de 194 cadres. Du point de vue des spécialistes du marketing de marque, un échantillon d'Exhibitracs et de Global Experience Specialists a été utilisé, auquel un total de 186 cadres qualifiés ont répondu.
À propos du CEIR
Le CEIR sert à faire progresser la croissance, la notoriété et la valeur des expositions et autres événements de marketing en face à face en produisant et en fournissant des outils de recherche basés sur les connaissances qui permettent aux organisations parties prenantes d'améliorer leur capacité à répondre aux besoins actuels et émergents des clients et d'améliorer leurs performances commerciales. et renforcer leur position concurrentielle. Pour plus d'informations, visitez www.ceir.org.
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Demandes des médias:
Marie Tucker
+1(972) 687-9226
mtucker@ceir.org
