DALLAS, le 16 septembre 2014 – Le Centre for Exhibition Industry Research (CEIR) annonce la publication de son dernier rapport Guru, Une fois la conversation terminée, c'est fini ! Rédigé par Barry Siskind, expert en marketing d'exposition, ce rapport passe en revue les techniques de désengagement essentielles pour permettre au personnel de l'exposition de conclure efficacement et positivement les conversations avec les participants.
« Il est aussi important de savoir comment mettre fin efficacement à une conversation avec les participants que de dialoguer avec eux », déclare Brian Casey, président-directeur général du CEIR, CEM. « Les expositions interentreprises sont des opportunités de marketing compressées dans le temps. Pour garantir que le personnel de l’exposition s’engage avec autant de participants cibles que possible, une approche de désengagement systématique est essentielle.
L'auteur Barry Siskind note : « Ce que les Millennials d'aujourd'hui attendent des exposants, c'est une approche accueillante et engageante. Ces mêmes Millennials veulent s’assurer que le temps qu’ils passent sur un stand est productif. Pourtant, de nombreux employés des stands ne perçoivent pas les signaux indiquant que la conversation est terminée et négligent d'y mettre fin poliment et professionnellement. Maîtriser les compétences de désengagement n’a jamais été aussi important.
Ce rapport explique comment mettre en œuvre deux approches de désengagement : le désengagement présumé et le désengagement conciliant. Chaque approche est divisée en trois étapes, avec des exemples sur la manière de mettre les approches en action.
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À propos du CEIR
Le CEIR sert à faire progresser la croissance, la notoriété et la valeur des expositions et autres événements de marketing en face à face en produisant et en fournissant des outils de recherche basés sur les connaissances qui permettent aux organisations parties prenantes d'améliorer leur capacité à répondre aux besoins actuels et émergents des clients et d'améliorer leurs performances commerciales. et renforcer leur position concurrentielle. Pour plus d'informations, visitez www.ceir.org.
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