Le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) a annoncé aujourd'hui la publication du cinquième rapport de la série Attendee ROI Playbook, Différences et similitudes générationnelles.
« Ce document est plus qu'une fiche d'information », a déclaré Nancy Drapeau, directrice principale de la recherche du CEIR, RPC. « Il résume tous les aspects de cette étude, en soulignant comment la proposition de valeur pour la participation varie et est la même d'une génération à l'autre. Les besoins à chaque étape de carrière, les préférences en matière de sources d'information et l'influence de l'aspect expérientiel de la fréquentation d'un point de vue générationnel sont discutés. Les résultats soulignent la grande importance de prêter attention à ces domaines pour garantir qu’un événement atteigne la valeur des participants de toutes les générations qu’il dessert.
« La segmentation des publics cibles par âge ou par génération constitue un effort de planification stratégique utile. Ce rapport fournit aux lecteurs des références du secteur que les organisateurs et les exposants peuvent utiliser pour comparer leurs offres et décider où apporter des ajustements pour s'aligner sur ce que leurs participants cibles apprécient le plus. S'engager dans ces efforts profite à toutes les parties prenantes – organisateurs, exposants et participants », a déclaré Cathy Breden, CMP, CAE, PDG du CEIR. Elle a ajouté : « Un merci très spécial à la PCMA Education Foundation, dont le soutien financier a contribué à rendre cette recherche possible. »
Ce rapport de 18 pages fournit une analyse des participants par génération pour les éléments suivants :
- Profil de l'effectif
- Profil des participants par niveau d'emploi et fonction professionnelle
- Influence sur les achats
- Processus décisionnel pour participer
- Importance des objectifs pour participer
- Étendue des activités de planification préalable
- Étendue des activités de suivi lors d’une exposition
- Processus suivi pour évaluer les résultats de la participation
- Mesures utilisées pour déterminer la valeur/le retour sur investissement de la participation
- Score net de promoteur (NPS)
- Tableau de bord du retour sur investissement/valeur des participants – résumé des mesures les plus populaires utilisées, où les utilisateurs de mesures estiment que leurs besoins sont satisfaits et où les expositions B2B offrent le meilleur rapport qualité-prix/retour sur investissement
- Classement des expositions B2B par rapport à d'autres sources d'informations primaires sur lesquelles s'appuient les informations commerciales et les besoins de décision d'achat
- Nombre moyen et médian de salons B2B fréquentés au cours des deux dernières années
- Volume de fréquentation attendu au cours des deux prochaines années
- Raisons du volume de fréquentation attendu au cours des deux prochaines années
- Suggestions sur la manière de combler les lacunes afin d'améliorer la valeur de la participation à une exposition B2B
Grâce au généreux parrainage de cette étude par la PCMA Education Foundation et l'IAEE, tous les rapports publiés dans la série Attendee ROI Playbook sont disponibles gratuitement sur le site Web du CEIR. ici.
À propos du CEIR
Le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) sert à faire progresser la croissance, la notoriété et la valeur des expositions et autres événements marketing en face à face en produisant et en fournissant des outils de recherche basés sur les connaissances qui permettent aux organisations parties prenantes d'améliorer leur capacité à répondre aux besoins actuels et besoins émergents des clients, améliorer leurs performances commerciales et renforcer leur position concurrentielle. Pour plus d'informations, visitez www.ceir.org.
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