Le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) a annoncé aujourd'hui la sortie de Deuxième partie : Tactiques des exposants sur le stand – Utilisation des tactiques numériques des organisateurs d'exposition et d'autres services, le deuxième rapport de sa nouvelle série sur l'engagement des participants.
Les exposants sont au cœur de toute exposition et ce sont eux qui attirent les visiteurs dans l’espace d’exposition. La capacité des exposants à attirer des participants qualifiés sur leurs stands et à leur offrir l'engagement qu'ils recherchent peut faire ou défaire le succès d'un événement. Pour soutenir le succès des exposants dans ce domaine, les questions à considérer sont les suivantes :
- Quelles tactiques numériques les organisateurs mettent-ils à la disposition des exposants pour les aider à atteindre leurs objectifs d’engagement sur le stand ?
- Les exposants les utilisent-ils ?
- Lesquelles de ces tactiques numériques sont fortement utilisées par les participants ?
- Quels autres services de l'organisateur sont proposés aux exposants et utilisés par eux pour aider à maximiser l'engagement des participants ?
Ce rapport apporte des réponses à ces questions, en donnant un aperçu de ce qui est proposé et de ce qui est le plus populaire.
« L'engagement des participants dans un stand d'exposition est un moment de vérité », a déclaré Cathy Breden, CMP, CAE, PDG du CEIR. « La capacité des exposants et des participants à répondre à leurs attentes en matière d'engagement influence l'intérêt à participer à nouveau à l'avenir. Il est essentiel que les organisateurs s'associent à leurs exposants et leur fournissent des outils pour les aider à réussir dans ce domaine. Ce rapport fournit des conseils aux organisateurs et aux exposants.
Les résultats de ce rapport indiquent un écart entre les offres de tactiques numériques des organisateurs et l'utilisation des exposants. Cet écart est-il une occasion manquée de maximiser les résultats pour les exposants et les participants ? Quatre-vingt-quatorze pour cent des organisateurs d'expositions proposent une gamme de tactiques numériques, tandis que seulement 62 pour cent des exposants utilisent une ou plusieurs de ces offres.
La formation des exposants est proposée par une minorité d'organisateurs. C'est un défi de longue date pour les organisateurs de persuader les exposants de participer et cette étude confirme une faible utilisation des exposants. Étant donné le rôle essentiel que jouent les exposants dans la satisfaction des participants, il est essentiel d’expérimenter en proposant diverses options de formation aux exposants.
Nancy Drapeau, directrice de recherche principale du CEIR, PRC, préconise : « Étant donné que cette recherche révèle que la plupart des exposants, 74 pour cent, forment le personnel des stands en interne, les organisateurs doivent penser à créer des outils de formation des exposants que les formateurs internes voudront intégrer dans leur système interne. activités de formation. Peut-être que les incitations pour les exposants qui profitent de l’opportunité de formation constituent un autre moyen d’augmenter la participation.
Ce rapport de 22 pages répertorie les tactiques numériques les plus populaires des organisateurs d'expositions, celles qui sont les plus couramment proposées, utilisées par les exposants et lesquelles d'entre elles sont très utilisées par les participants. Il répertorie également la gamme d'autres services d'organisateur qui aident à soutenir les efforts d'engagement des exposants sur le stand.
En plus des résultats totaux, ce rapport identifie les différences uniques par exposant, par secteur industriel, l'étendue de l'activité d'exposition et d'autres données démographiques clés. Les différences entre les organisateurs d’expositions sont également signalées selon la taille de l’exposition et la portée régionale de la participation à l’exposition.
Cliquez ici Télécharger Deuxième partie : Tactiques des exposants sur le stand – Utilisation des tactiques numériques des organisateurs d'exposition et d'autres services.
À propos de l’étude 2017 sur l’engagement des participants au CEIR
Les rapports de cette série d'études marquantes offrent aux exposants et aux organisateurs une ressource complète pour les aider à comprendre l'éventail des tactiques d'engagement des participants utilisées sur le site de l'exposition et, plus important encore, laquelle de ces tactiques les participants utilisent le plus – un signe d'engagement élevé. Les commentaires des exposants sont également fournis pour illustrer la manière dont les tendances clés sont mises en œuvre.
Le Étude 2017 sur l'engagement des participants se compose des rapports suivants :
- Première partie : Tactiques des exposants sur le stand – Personnes, produits, apprentissage, émotions et autres tactiques
- Deuxième partie : Tactiques des exposants sur le stand – Utilisation des tactiques numériques des organisateurs d'exposition et d'autres services
- Troisième partie : Tactiques des exposants sur le stand – Méthodes utilisées pour évaluer les résultats
- Quatrième partie : Tactiques des exposants sur le stand – Regard vers l'avenir – Domaines à améliorer et intérêt pour les nouveaux modèles
- Cinquième partie : Opportunités de réseautage sur les lieux d'exposition à l'extérieur des stands d'exposition
- Sixième partie : Activités d'engagement avec les produits sur le site d'exposition à l'extérieur des stands d'exposition
- Septième partie : Activités d'apprentissage au sol de l'exposition à l'extérieur des stands d'exposition
- Huitième partie : Organisateurs d'expositions – Méthodes utilisées pour évaluer les résultats, domaines à améliorer, intérêt pour les nouveaux modèles
À propos du CEIR
Le CEIR sert à faire progresser la croissance, la notoriété et la valeur des expositions et autres événements de marketing en face à face en produisant et en fournissant des outils de recherche basés sur les connaissances qui permettent aux organisations parties prenantes d'améliorer leur capacité à répondre aux besoins actuels et émergents des clients et d'améliorer leurs performances commerciales. et renforcer leur position concurrentielle. Pour plus d'informations, visitez www.ceir.org.
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