Le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) a annoncé aujourd'hui la sortie de Première partie : Tactiques des exposants sur le stand – Personnes, produits, apprentissage, émotions et autres tactiques, le premier rapport de sa nouvelle série sur l'engagement des participants. Les rapports de cette recherche historique offrent aux exposants et aux organisateurs une ressource complète pour les aider à comprendre la gamme de tactiques d'engagement des participants utilisées sur le site de l'exposition et, plus important encore, laquelle de ces tactiques les participants utilisent le plus – un signe d'engagement élevé. Les commentaires des exposants sont également fournis pour illustrer la manière dont les tendances clés sont mises en œuvre.
« Les salons interentreprises constituent un canal de marketing et de vente en face-à-face, et l'engagement des participants est au cœur de ce que ce canal offre », a souligné Cathy Breden, PDG du CEIR, CMP, CAE. « La révolution numérique en cours exerce une pression sur les exposants et les organisateurs pour qu'ils innovent et intègrent le numérique dans ce canal. Nous encourageons l'expérimentation ; cependant, ce faisant, les valeurs clés que les participants souhaitent expérimenter doivent être gardées à l’esprit. Ce rapport fournira des mesures permettant de mesurer et des informations sur la manière de le faire efficacement.
Première partie : Tactiques des exposants sur le stand – Personnes, produits, apprentissage, émotions et autres tactiques propose un cadre pour catégoriser les tactiques d'engagement des participants au stand selon le type de besoins d'engagement de base que les participants apportent avec eux lorsqu'ils assistent à une exposition : l'engagement entre les personnes et l'apprentissage qu'il soutient ; et l'engagement entre les personnes, le produit et l'apprentissage qu'il soutient. Il identifie également d'autres tactiques en stand visant à générer du trafic ou à améliorer la mémorisation de l'expérience.
Principales conclusions à noter dans ce rapport :
- Quand cela vient à engagement de personne à personne, c'est la possibilité de discuter avec le personnel du stand qui est la plus utilisée par les participants. Le personnel de marketing et de vente est le plus populaire.
- Quand cela vient à engagement des personnes vers le produit, l'interactivité est la clé. Dans la mesure du possible, la présentation du produit lui-même génère une utilisation maximale par les participants ; les démonstrations de produits sont également très utilisées.
- Quatre-vingt-cinq pour cent des exposants utilisent intentionnellement l'émotion comme moyen d'interagir avec les participants, les tactiques les plus populaires s'efforçant d'évoquer l'image d'une entreprise digne de confiance et crédible et véhiculant une atmosphère conviviale et accueillante.
Ce rapport de 20 pages répertorie les tactiques d'engagement des participants sur le stand les plus populaires et, plus important encore, lesquelles de ces tactiques sont fortement utilisées par les participants pour :
- Engagement de personne à personne et apprentissage connexe – 11 tactiques évaluées
- Engagement des personnes vers le produit et apprentissage associé – 12 tactiques évaluées
- Autres tactiques utilisées pour attirer les participants sur un stand et rendre l'expérience mémorable – 10 tactiques évaluées
En plus des résultats totaux, ce rapport identifie des différences uniques selon le secteur industriel, l'étendue de l'activité d'exposition et d'autres données démographiques clés.
Rapports restants dans le Étude 2017 sur l'engagement des participants les séries qui seront publiées dans les mois à venir sont :
- Deuxième partie : Tactiques des exposants sur le stand – Intégration du numérique et utilisation des services des organisateurs d'exposition
- Troisième partie : Tactiques des exposants sur le stand – Méthodes utilisées pour évaluer les résultats des efforts d'engagement
- Quatrième partie : Tactiques des exposants sur le stand – Regard vers l'avenir – Domaines à améliorer et intérêt pour les nouveaux modèles
- Cinquième partie : Opportunités de réseautage sur les lieux d'exposition à l'extérieur des stands d'exposition
- Sixième partie : Activités d'engagement avec les produits sur le site d'exposition à l'extérieur des stands d'exposition
- Septième partie : Activités d'apprentissage au sol de l'exposition à l'extérieur des stands d'exposition
- Huitième partie : Organisateurs d'expositions – Méthodes utilisées pour évaluer les résultats, domaines à améliorer, intérêt pour les nouveaux modèles
À propos du CEIR
Le CEIR sert à faire progresser la croissance, la notoriété et la valeur des expositions et autres événements de marketing en face à face en produisant et en fournissant des outils de recherche basés sur les connaissances qui permettent aux organisations parties prenantes d'améliorer leur capacité à répondre aux besoins actuels et émergents des clients et d'améliorer leurs performances commerciales. et renforcer leur position concurrentielle. Pour plus d'informations, visitez www.ceir.org.
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