Par Mary Tucker, responsable principale des relations publiques et des communications
Jennifer Hoff a passé sa carrière à produire des salons professionnels et des conférences depuis 1990. Elle a lancé une société de gestion d'événements à service complet en 2014, Taffy Event Strategies. Avant cela, elle a travaillé avec VP International et NTP pour gérer et lancer de nouveaux événements dans divers segments de marché. Au cours de sa carrière dans l’industrie des salons professionnels, elle a reçu plusieurs prix et distinctions de l’industrie.
Jennifer a présidé la section de l'IAEE à Washington, DC et MATSO en plus d'occuper divers postes nationaux de l'IAEE, notamment au sein du conseil d'administration et du comité d'éducation de l'IAEE. Elle a enseigné le cours d'introduction à la gestion des expositions au NOVA Community College. Jennifer siège actuellement à la faculté CEM de l'IAEE et au Conseil de recherche du CEIR.
Jennifer est diplômée de Virginia Tech en gestion de la production et des opérations. Ici, elle explique comment elle et Taffy Event Strategies appliquent Recherche CEIR pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux.
CEIR : Collectez-vous des données lors de/depuis vos spectacles et, si oui, quelle est l'étendue de votre processus ? Qu’espérez-vous en tirer et/ou comment utilisez-vous les données ?
Jennifer : Nous collectons des données post-exposition assez complètes sur la valeur de l'événement pour le participant et l'exposant, le volume d'affaires réalisé, le temps passé sur le salon et les KPI clés tels que le NPS. Nous utilisons les données pour affiner l'événement YOY. Cela nous aide à nous concentrer sur ce dont nous avons besoin.
CEIR : Lequel Rapports du CEIR avez-vous utilisé pour répondre aux besoins de vos clients organisateurs ? À quelles fins et comment ont-ils été utilisés ?
Jennifer : Certainement le Rapport sur l'indice CEIR renseignements et participation Prédiction du CEIR.
CEIR : Lorsque vous êtes à la recherche de lancer de nouveaux événements ou d’acquérir des propriétés existantes, quelles recherches du CEIR ont contribué à orienter ces efforts ?
Jennifer : Les données du CEIR nous ont aidés à cibler les marchés qui devraient croître plutôt que rester stables. Bien entendu, nous souhaitons cibler les premiers dans les acquisitions.
CEIR : Utilisez-vous d'autres outils du CEIR tels que le Analyseur de performances d'événements ou la Service d'abonnement aux prévisions? Si oui, en quoi cela a-t-il aidé ?
Jennifer : Nous utilisons l'Event Performance Analyzer pour vérifier instinctivement comment nos émissions se comparent à d'autres dans l'industrie. De nombreuses associations clientes que nous servons apprécient vraiment ces données pour leurs réunions de conseil d'administration.
CEIR : Sur quels domaines l’industrie doit-elle concentrer ses efforts de recherche et/ou appliquer plus efficacement les recherches disponibles ?
Jennifer : Je pense que toutes les informations que nous pouvons obtenir sur l'évolution des besoins et des désirs de nos participants et exposants sont toujours importantes. Comment la valeur d'un salon est mesurée par nos exposants après la pandémie.
Le CEIR fournit des recherches objectives et de pointe sur le secteur des expositions et des événements. Apprenez-en davantage sur sa mission, ses recherches passées et actuelles et comment vous pouvez maximiser vos buts et objectifs commerciaux grâce à la recherche du CEIR. ici.
