Comment devrions-nous aider les gens à se connecter ?

Comment devrions-nous aider les gens à se connecter ?

Par Michael Weiss, co-fondateur, Ai4

Notre industrie connecte les gens. Nous connectons les gens pour qu'ils apprennent les uns des autres, qu'ils achètent et vendent les uns des autres et qu'ils s'amusent avec des pairs partageant les mêmes idées.

La COVID a mis en évidence les nombreuses façons différentes d’offrir cette valeur de connexion.

Nous pensons à deux spectres : 1) Du entièrement en personne sans composants numériques au entièrement virtuel sans composants physiques 2) Des connexions hautement organisées comme une réunion en tête-à-tête ou une table ronde de 10 personnes à des milliers de rencontres commercialisées en masse. événements de personne.

En tant qu'organisateur d'événements, décider quelles variables activer ou désactiver n'est pas si évident. Je vais partager quelques façons dont nous donnons un sens à ces options.

Virtuel, en personne, les deux ou hybride ?

Comme on peut s’y attendre, il n’existe pas de réponse universelle. Il est peu probable que vous parveniez à la conclusion « c'est notre stratégie de format pour tous nos événements ». Dans mon entreprise, notre salon principal est un événement technologique intersectoriel visant à aider les entreprises Fortune 500 à adopter l'intelligence artificielle. La dynamique de cet événement est différente de la dynamique de notre conférence sur la technologie immobilière, qui est différente de la dynamique d'une série d'événements de transformation bancaire, qui sera encore différente du lancement de notre nouveau salon crypto au service des communautés artistiques DeFi et NFT. 

Chaque groupe de personnes a des besoins de connexion différents à des moments différents et cherche à répondre à ces besoins de différentes manières. 

Par exemple, nos conférences sur l'IA se sont bien traduites dans un format entièrement numérique pendant la COVID, car la plupart de nos participants sont des personnes férus de technologie qui apprennent déjà par eux-mêmes en ligne, et l'IA n'est pas quelque chose que vous devez toucher et ressentir pour comprendre, alors vivez nos événements le numérique n’était pas un grand pas en avant. Nous avons pu organiser avec succès des événements entièrement numériques à la fin du premier trimestre 2022 pour notre communauté de l'IA, alors que notre communauté immobilière est moins intéressée à se réunir virtuellement en 2022 et souhaite être entièrement physique. Nous n'organisons donc pas d'événements entièrement numériques pour notre série sur les technologies immobilières et ajoutons davantage d'événements physiques.

La première question à se poser est donc « la communauté que je sers préfère-t-elle les expériences de connexion physique ou numérique ? Pour notre série sur les technologies immobilières, c'est un « physique ! » retentissant. tandis que pour notre série d'événements sur l'IA, il est dit « certains d'entre nous veulent du numérique et d'autres veulent du physique », nous allons donc continuer à leur fournir les deux.

Ensuite, lorsqu'il s'agit de mélanger des expériences physiques et numériques, ou « hybrides », nous n'envisageons pas de construire un événement virtuel robuste exactement en même temps que nos événements physiques, ce qui est la définition que certains donnent de l'hybride. Pour nous, offrir de nombreuses opportunités de connexion numérique lors d’un événement physique est essentiel et rend tous les événements physiques que nous organisons « hybrides ». Par exemple, notre plus grand spectacle est notre événement sur l'IA qui aura lieu en août au MGM Grand de Vegas. Il s'agit d'un événement pouvant accueillir de 2 000 à 3 000 personnes, et nous proposons une variété d'expériences de connexion numérique qui, selon nous, sont des enjeux de table pour tout événement physique d'aujourd'hui :

  • Fournir une application de réseautage pour permettre aux gens d'organiser des réunions en personne. Ensuite, nous allons encore plus loin en définissant des autorisations dans l'application afin que certains types de participants aient plus d'accès au réseau que d'autres, ajoutant ainsi une valeur supplémentaire aux groupes spéciaux pour les aider à se démarquer.
  • Suivez les mouvements des participants à l’aide de Bluetooth. Lors de notre événement sur l'IA à Vegas et de notre événement sur la technologie immobilière en juillet à New York, nous utiliserons des balises Bluetooth pour suivre où vont les participants. Cela nous permet de mieux comprendre notre produit, de savoir quels types de personnes aiment quelles parties de l'événement, et cela nous permet de fournir aux sponsors une offre de données à laquelle ils se sont habitués lors d'événements entièrement numériques.

Ces types de composants « numériques » dans un événement physique représentent une expérience « hybride » pour les participants, permettant des connexions plus efficaces en personne en tirant parti des outils numériques. 

Des connexions de petit format hautement organisées ou de grands événements ?

Semblable à la stratégie « numérique contre physique », le type d’expérience de connexion que vous proposez dépend de la communauté que vous aidez à connecter. « La communauté que je sers préfère-t-elle les connexions de petit format hautement organisées, les émissions de plus grand format ou une combinaison ? »

À titre d'exemple, notre marque d'événements bancaires se concentre sur les cadres supérieurs du secteur bancaire. Ces personnes sont des personnes de haut niveau de type stratégie qui supervisent une grande partie de leurs banques, et leur expérience de connexion idéale est un rassemblement hautement organisé dans un environnement d'apprentissage peer-to-peer avec une petite sélection de fournisseurs de qualité. Cette série est sur invitation uniquement, ce qui signifie qu’aucun pass ne peut être acheté pour cet événement. Il est très interactif avec de nombreuses tables rondes et sessions de questions-réponses pour permettre aux participants d'obtenir les informations stratégiques qu'ils souhaitent les uns des autres. Cette série s'étendra à plusieurs villes, réunissant des groupes plus petits d'environ 100 cadres dans chacune. Cela ne deviendra probablement pas un événement rassemblant plusieurs milliers de personnes, et ce n'est pas grave.

En revanche, notre événement IA prend en charge un événement grand format. En tant qu'espace, les gens sont encore en train de donner un sens à l'IA et ne connaissent même pas toutes les bonnes questions à poser. Ils recherchent donc un large éventail d'informations et de personnes pour trouver leur chemin. Cependant, bien que notre événement Vegas AI soit un format plus grand avec un salon professionnel et 10 étapes simultanées, il s'agit d'un format combiné dans le sens où nous organisons des réunions d'achat hébergées 1-1 et des tables rondes de 12 personnes dans le format plus grand.

Restez fidèle aux besoins de connexion de votre communauté

En fin de compte, si vous comprenez les nuances de la communauté que vous servez et réfléchissez honnêtement à la dynamique de l'expérience de connexion qui serait la plus bénéfique, vous serez probablement en mesure d'anticiper quelles combinaisons de formats aideront les personnes que vous servez.

Et en créant intentionnellement des expériences de connexion réfléchies pour ces communautés, vous renforcez la valeur que nous ajoutons en tant qu'industrie. 

Je peux affirmer avec certitude qu’il y a peu de personnes sur Terre qui ont passé autant de temps à se renseigner sur les besoins nuancés des professionnels de l’IA et sur la manière de les aider à se connecter les uns aux autres. Et ce qu’il faut comprendre, c’est qu’il n’y a pas de « professionnels de l’IA » qui font cela. Ce métier s'adresse à notre secteur : celui de l'événementiel, des salons, de la « connection experience ». 

J'espère que ce court article vous a suscité des réflexions utiles. L'architecture d'expériences de connexion est un service très précieux à fournir, et même si l'architecture exacte continuera d'évoluer - à travers les pandémies, les nouvelles technologies et le reste - quelqu'un devra encore réfléchir à l'expérience à créer. Jusqu'à ce que l'IA prenne le relais bien sûr… mais c'est pour un autre article :). 

Michael Weiss

Michael a cofondé une société d'organisation de conférences appelée Ai4 avec son ami d'université Marcus Jecklin. Ai4 a commencé comme une conférence de 400 personnes sur l'IA pour les services financiers en 2018 à New York, et est devenue une conférence de 2 500 personnes sur l'IA pour tout à Las Vegas. Au-delà de l’événement IA, Ai4 a lancé une demi-douzaine d’autres marques axées sur la technologie dans d’autres secteurs. Avant Ai4, Michael a dirigé la première initiative privatisée de l'histoire visant à organiser une exposition universelle aux États-Unis. Michael réside à Austin, Texas et au-delà de l'organisation d'événements. Ses intérêts incluent la longévité, l'IA, les systèmes de croyance et le temps passé avec son partenaire Ally et son chien Bean.

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