Le CEIR Predict se concentrera après l'événement sur la session de transformation numérique

Le CEIR Predict se concentrera après l'événement sur la session de transformation numérique

Les panélistes du #CEIRPredict 2021 fournissent des conclusions clés sur l'impact du marketing et de la transformation numérique sur l'avenir des salons B2B.

« Nous ne revenons pas à la façon dont nous organisons les événements avant la pandémie. Il est essentiel de repenser/réimaginer à quoi ressemblera l’avenir.

Brian Fanzo, futuriste

En discutant avec les panélistes de la récente session CEIR Predict sur le marketing et la transformation numérique, une image plus claire de l'avenir de notre industrie est apparue. 

Dans ce regard prospectif, nous mesurons notre marché total disponible comme le monde, et nous ne sommes plus limités par les frontières physiques parce que nous maîtrisons la personnalisation et la personnalisation à grande échelle. 

Ça a l'air sympa. 

Joey Graziano, vice-président principal du développement commercial et des événements mondiaux de la National Basketball Association, estime également que cette utopie profit/expérience ne doit pas nécessairement être qu'un rêve. Cela se résume au leadership, à la clarté des intentions et à la monétisation des moments viraux en direct. La clé de Graziano est : «Nous avons besoin que nos stratégies d’engagement et de monétisation cessent de s’exclure mutuellement. La meilleure stratégie réinvente l’expérience de notre public ET détermine le P&L. 

Melissa Ashley, conseillère chez Airfair, l'explique ainsi : « Tout le monde a commencé à utiliser la technologie pour naviguer sur le marché. Le client a le choix du moment, du lieu et du comment.  

Cette dynamique ne reculera pas. Lorsque vous avez plusieurs choix quant à la manière dont vous souhaitez consommer votre contenu, pourquoi souhaiteriez-vous que vos préférences soient retirées ? Vous ne le feriez pas – et notre public non plus. 

Et maintenant ? Comment nos dirigeants organisationnels devraient-ils préparer et responsabiliser leurs équipes pour un avenir numérique ? Comment peuvent-ils tirer parti d’une économie de créateurs et servir des publics qui disposent de nombreux choix quant à l’endroit où ils reçoivent leur contenu ?

La clé pour libérer la valeur du média réside peut-être dans la nature même des communautés.  

Brian Fanzo estime que la clé pour libérer de la valeur pourrait résider dans la relativité, « Si le marketing d’influence est une affaire de confiance ou une extension de la confiance, l’économie des créateurs monétise et crée une communauté sur toutes les plateformes. » Il va plus loin, « C’est la génération la plus connectée de tous les temps. Ce n’est pas que la jeune génération n’a pas de capacité d’attention ; ils n’ont tout simplement aucune tolérance pour les contenus non pertinents.

L’opportunité est là.

Graziano croit fermement à la responsabilité des dirigeants dans la planification de cet avenir : « En tant que dirigeants, notre travail est de résoudre un problème, de développer des mesures de réussite simples, de les faire avancer et de permettre aux gens de décider du « comment ». » L'autonomisation stimule l'appropriation. Ce changement de mentalité pourrait faire la différence entre s’accrocher aux idées traditionnelles et être prêt à capitaliser en temps réel sur les moments d’engagement en direct. 

Il a donné quelques exemples :

  • Pensez à un feuilleton, n'est-ce pas ? Les scénaristes savent ce qui va se passer ensuite. Dans de nombreux événements, vous connaissez les moments viraux parce que vous les avez scénarisés avec vos conférenciers et vos divertissements. Comment pouvez-vous monétiser cela ? 
  • Vous organisez un événement en ligne avec 50 000 personnes, et elles paient toutes $99. Peut-être que 20 000 de ces mêmes participants paieraient $250 pour une expérience personnalisée. Comment le découvrir et proposer cette expérience ?

Il a ajouté une distinction importante. Je le souligne comme une distinction parce qu’il y a quelque chose que notre industrie hésite à marmonner. Le point de vue de Graziano est le suivant : « Nous devons changer notre état d'esprit, passant de « rien n'est aussi bon que le live » à « le live est un point d'entrée précieux » et utiliser notre contenu pour atteindre des centaines de milliers de personnes dans le monde.

Tout au long de la pandémie, nous avons tous prononcé la phrase : « Rien ne remplacera le pouvoir du face à face ». On le croit, et on n'a pas tort, mais ça pourrait être ça nous limitons involontairement notre sphère d'influence – et en même temps, érodons la confiance de nos équipes dans les autres médias.  

Spécifiquement au COVID-19 et à notre réponse, Graziano y voit, bien sûr, une tragédie mais aussi une opportunité. « La COVID-19 a détruit notre sentiment de connexion. Cela nous a donné de nouvelles peurs et de nouveaux avenirs. Et pourtant, cela nous a donné l’occasion d’innover, de définir de nouveaux publics, de supprimer la bureaucratie et d’en ressortir plus forts. 

Cette perspective est devenue encore plus puissante lorsque nous avons appris que le père de Graziano est un pompier à la retraite de New York et un survivant du 11 septembre. Il a appris à Joey et à ses frères et sœurs que c'était le somme de nos réponses qui nous définissent. Il demandait : « Si la maison de votre voisin était en feu, y tomberiez-vous ? »

Le somme de nos réponses. 

Si quelqu’un qui lit ceci n’a pas encore profité de la pandémie pour innover avec vos équipes et préparer notre avenir collectif, c’est le moment. 

Pour une industrie qui a toujours été soucieuse de ses employés, nous pouvons y parvenir. Nous pouvons prendre soin les uns des autres de nos maisons, même lorsqu'elles ne sont pas en feu.

Pour aider vos équipes, nous avons résumé pour vous toutes les conclusions des Thought Leaders – Focus on Focus on Marketing & Digital Transformation.

Principales conclusions:

Les meilleures pratiques:

  • L’avenir du marketing réside dans la relativité : les gens veulent se connecter et comprendre ce qui est important pour eux. Vos marques peuvent être identifiables grâce à leur authenticité. 
  • L’avenir des affaires est la communauté. Vous pouvez créer une communauté avec les clients, le personnel, les clients, etc. 
  • Les créateurs individuels créent leurs propres communautés. L’économie des créateurs monétise et construit la communauté sur toutes les plateformes. (Les plateformes ont changé le mot « participants » en communautés)
  • Le numérique nous permet de faire davantage en personne. La façon dont on utilise la technologie améliorera en fin de compte l’expérience en personne. Reconditionnez le contenu et publiez-le au fil du temps. 

Créer de la valeur : 

  • La plupart des obstacles sont imaginaires et constituent en réalité des opportunités.
  • Les organisateurs doivent créer l’exclusivité, la rareté, la personnalisation et la personnalisation. 
  • Les recherches indiquent que les salons professionnels reviennent, mais vous pouvez les compléter avec d'autres contenus tout au long de l'année.
  • Vous pouvez faire presque tout en numérique. Les organisateurs doivent générer une valeur supplémentaire et placer la barre plus haut.

Exploiter les émotions :

  • Les organisateurs doivent s’attaquer aux raisons émotionnelles qui poussent les gens à se rendre aux salons professionnels. Favoriser la créativité ; ne le contrôle pas. 
  • Donnez la priorité à l’engagement et à la communauté – regardez où vous n’êtes pas positionné et envisagez d’externaliser vers des organisations qui le font bien.
  • Donnez du pouvoir aux créateurs et acceptez qu’ils pensent différemment.
  • Je veux que les gens sentent « ce sont mes gens, des gens en qui je peux avoir confiance ».
  • Renforcez la fidélité !
  • Les marques ne sont pas géniales. Les gens derrière la marque la rendent géniale.

Rejoignez-nous la semaine prochaine alors que nous poursuivons nos conversations avec les panélistes du CEIR Predict. Prochaine étape : Focus sur les perturbateurs de l’industrie. 

Ps. Si vous vous demandez : « Attendez, le contenu de cette semaine ne concernait-il pas les perturbateurs ? Vous n'avez pas tort. Tout ce qui est abordé ci-dessus concerne spécifiquement les perturbations numériques et marketing, mais comme nous le savons, les perturbations ne se limitent pas à ces sujets. La semaine prochaine, nous explorerons les façons dont vous pouvez soutenir vos équipes dans la construction d'une culture d'inclusion, dans l'avenir du travail et dans la protection de leurs employés, participants et clients contre les menaces physiques et de cybersécurité. 

Partagez ceci :

En rapport

Gouvernance de l'IA : la conversation complexe que nous devrions avoir

5 façons de maîtriser l’IA pour la croissance des entreprises sans surcharge technique

Les 10 meilleures villes en 2024 par puissance économique