Réimprimé avec la permission de Northstar Meetings Group. Publié initialement le 13 janvier 2021.
Par : Alex Palmer, rédacteur adjoint, Groupe de réunions Northstar
Les organisateurs d’expositions voient une valeur à long terme dans les événements numériques, l’éducation s’avérant être le principal moteur de fréquentation. Ce sont parmi les tendances des événements virtuels mises en lumière dans un nouveau rapport du Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR). Le premier d’une série en trois parties, «Premier rapport – Anatomie des événements virtuels et résultats financiers» s'appuie sur les réponses de 346 dirigeants d'entreprises organisatrices d'expositions.
Alors que le Covid-19 a entraîné une augmentation des événements numériques, seulement 22 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles prévoyaient d'abandonner leurs efforts en matière d'événements virtuels une fois la pandémie passée. Plus des deux tiers des dirigeants (68 %) ont déclaré qu’ils s’attendent à ce que les aspects virtuels représentent une part plus importante des événements physiques à l’avenir.
L'éducation s'est avérée être le principal facteur de participation aux événements numériques, citée par 33 % des personnes interrogées comme la principale raison pour laquelle les organisateurs pensent que les professionnels participent à leur événement. Viennent ensuite la nécessité de suivre les tendances du secteur, citée comme principale raison par 11 pour cent des organisateurs, et de satisfaire aux exigences de certification professionnelle (à 10 pour cent). La liste complète des principaux moteurs de participation aux événements virtuels se décompose comme suit :
- 33% : Formation pour le développement professionnel ou personnel
- 11% : Tenez-vous au courant des tendances de l’industrie
- 10% : Remplir les exigences de la certification professionnelle
- 9% : Découvrez, découvrez les nouvelles technologies et les nouveaux produits
- 8% : Réseautage professionnel
- 6% : Génération d'idées
- 5% : Réputation de l'événement
- 5% : Construire, entretenir des relations avec les fournisseurs
- 4% : Capacité à dialoguer avec des experts
- 4% : Recueillir des informations pour un achat à venir
- 3% : Trouvez l'inspiration/la motivation/la recharge
Le rapport souligne que les événements numériques sont considérés comme un complément, plutôt que comme un remplacement, des expositions en personne des organisateurs.
« Les événements virtuels sont différents de leurs homologues en personne », a rapporté le CEIR. « Un contenu percutant dans l'éducation…[est] un moyen puissant de créer une audience afin de générer du trafic et de participer à des événements qui se déroulent en personne. Avoir les deux types d’événements dans un portefeuille aura probablement des avantages positifs et synergiques pour un organisateur en termes d’adhésion, de participation et, si les événements sont bien conçus et se déroulent bien, de résultats nets.
Différences entre les événements virtuels et en personne
Les résultats ont montré que les événements virtuels ont tendance à être en moyenne plus petits et plus courts que les événements équivalents en personne. Par exemple, le nombre moyen de minutes par session éducative en personne est de 70, mais ce chiffre est tombé à 59 pour les événements numériques. Alors que le nombre moyen d’heures par jour d’un événement en personne est de huit, il n’est que de six pour un rassemblement virtuel. Environ six personnes interrogées sur dix facturent quelque chose pour leurs événements, 37 % facturant selon un modèle de tarification échelonnée et 19 % facturant un tarif forfaitaire. En moyenne, les participants sont facturés $357 par événement, la médiane étant de $200.
Alors que les objectifs financiers d'un événement virtuel étaient en moyenne beaucoup plus petits que ceux d'un événement physique, 44 % des personnes interrogées ont déclaré avoir atteint leurs objectifs financiers (qu'il s'agisse d'être autonomes, de générer des bénéfices ou un autre objectif), tandis que 21 % ont dit qu'ils l'avaient dépassé.
Certains événements virtuels ont déjà réussi à générer des bénéfices nets, selon le rapport. « Dans l’ensemble, les revenus bruts restent faibles », note le rapport, « mais la possibilité de tirer profit de tels événements suggère que les événements virtuels offrent une pérennité en tant que source de revenus auxiliaires. Les événements virtuels sont plus susceptibles de s'ajouter au portefeuille d'un organisateur d'événements plutôt que de cannibaliser ou de remplacer les événements physiques en personne.
Le rapport a également examiné les tendances des événements virtuels au niveau régional et par secteur. Les États-Unis se sont révélés à la traîne dans leur recours aux événements hybrides, avec une utilisation géographique des événements hybrides répartie comme suit :
- 55% : Afrique
- 48% : Amérique Latine
- 45% : Europe
- 39% : Asie
- 10% : États-Unis
- 5% : Canada
Le secteur le plus désireux d'adopter les outils numériques à long terme est celui de la finance, du droit et de l'immobilier, pour lequel 82 % des personnes interrogées estiment que le virtuel constituera une part plus importante des événements physiques à l'avenir. Viennent ensuite l'éducation, dans laquelle 74 pour cent des personnes interrogées se sont déclarées d'accord.
Il s'agit du premier des trois rapports de cette série intitulés : Tendances mondiales des événements virtuels. Les deux prochains seront : « Rapport deux – Leçons apprises à ce jour et technologies utilisées » et « Rapport trois – Exemples d’études de cas ». Ce rapport complet peut être consulté ici sans frais pour tous les professionnels du secteur, grâce à Carte d'échange pour leur partenariat dans cette recherche.
