Quelle est la prochaine étape pour le secteur des expositions B2B ?

Quelle est la prochaine étape pour le secteur des expositions B2B ?

Par : Brian Casey, CEM, directeur exécutif, Alliance textile internationale

Récemment, j'ai été approché en tant qu'ancien PDG de Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) écrire un blog sur l'avenir de l'industrie de l'événementiel suite au article écrit par Doug Ducate, mon prédécesseur au CEIR. Ayant suivi Doug en tant que PDG, qui a été PDG du CEIR pendant de nombreuses années, je me suis rappelé à quel point il est difficile de marcher dans son ombre après avoir lu l'article bien écrit sur l'avenir du secteur des expositions B2B à la lumière de la pandémie à laquelle nous sommes confrontés. .

Essayer de prédire l’avenir des expositions B2B aux États-Unis à l’heure actuelle est impossible en raison de l’impact économique mondial du COVID-19 associé aux troubles sociaux résultant du meurtre de George Floyd et de nombreux autres Noirs américains. Les manifestations en cours s’inscrivent dans le cadre d’une campagne appropriée en faveur du changement, mais des craintes ont été soulevées quant au fait que cela pourrait également attiser les flammes de futures infections. Dans le même temps, les États commencent à rouvrir, donnant à certains individus un faux sentiment de confiance selon lequel ils peuvent revenir à leur ancien comportement normal qui ne tient pas compte de la sécurité, comme le port de masques et la distanciation physique. Des rapports récents indiquent une hausse des infections dans certaines régions du pays et l’avenir seul connaît la gravité de la propagation jusqu’à ce qu’un vaccin soit identifié. Nous comprenons que le virus ne disparaîtra pas tout seul. Cependant, le respect de certains protocoles de sécurité a montré qu’il était possible de gérer cette situation tout en permettant à l’économie de rouvrir. Ce ne serait certainement bon pour personne si la situation commençait à devenir incontrôlable.

Cela dit, nous surveillons également l’économie, le chômage et la performance du marché boursier. Les récentes nouvelles concernant le retour au travail de travailleurs en chômage sont réjouissantes, mais nous savons que certains n’ont peut-être pas d’entreprise vers laquelle retourner. Les mesures de relance gouvernementales ont aidé, mais pourraient ne pas suffire pour certaines petites et moyennes entreprises, si un nouveau resserrement devait survenir en raison d'une recrudescence des infections futures. Nous en apprenons davantage chaque jour et sommes encouragés par le fait que les progrès positifs se poursuivent.

Ceux qui suivent le Indice CEIR sachez que la santé du secteur des expositions B2B est directement corrélée à la performance de notre économie. L'indice CEIR suit la performance de 14 secteurs d'activité du secteur des expositions et fournit un rapport historique sur leur performance par rapport à la macroéconomie de ces secteurs. Il sera intéressant de savoir quels secteurs sont les plus touchés par notre performance économique. Malheureusement, le secteur des expositions étant temporairement perturbé, les données sur la superficie nette, les revenus, la fréquentation et le nombre d'exposants ne seront tout simplement pas disponibles. Si vous disposez de données disponibles, pensez à utiliser le Analyseur de performances d'événements, qui contribuera grandement à la prochaine édition de l’indice CEIR et aidera l’industrie à véritablement comprendre l’impact du COVID-19. Je dirais qu’il sera toujours très important de rester aussi proche que possible des rapports et des projections de notre économie. L'économie est toujours un indicateur avancé, au même titre que les rapports sur le chômage.

Il est intéressant de suivre la manière dont les États et les villes gèrent les plans de réouverture. Las Vegas et Orlando, entre autres villes, rouvrent leurs centres d'exposition et se préparent à accueillir très prochainement des expositions. Le gouverneur de l'Illinois restreint cependant l'ouverture de toute exposition jusqu'à ce que la phase 5 soit atteinte, ce qui n'arrivera pas tant qu'un vaccin n'aura pas été trouvé. Les directives du gouverneur ont conduit à l'annulation de l'International Manufacturing Technology Show (IMTS), le grand salon des machines-outils qui devait avoir lieu en septembre à McCormick Place. Quelles villes ouvrent ou non leurs centres d'exposition jouent un rôle important dans la santé future de notre industrie et pourtant, la question évidente de la sûreté et de la sécurité de vos exposants, de leurs clients, de votre personnel et de vos partenaires industriels doit être au premier plan de toute réflexion. toute planification future. Même si la sécurité est primordiale, être trop conservateur étouffe les affaires, ce qui peut également être préjudiciable. La Caroline du Nord a pratiquement perdu la Convention républicaine parce que le gouverneur a insisté sur des exigences strictes en matière de distanciation sociale et de masques. Personne ne sait si le gouverneur avait raison ou s’il était simplement trop conservateur. Le temps nous le dira, mais il n’existe tout simplement pas de guide définitif pour aucun d’entre nous.

J'ai observé avec intérêt comment la plupart des entreprises sont passées au modèle de travail à domicile pour assurer la sécurité de leurs employés. L'élimination des déplacements domicile-travail et l'utilisation de Zoom ou d'une technologie similaire pour les réunions ont changé la façon dont les affaires seront menées à l'avenir. Des entreprises de toutes tailles envisagent de poursuivre ce modèle opérationnel. Beaucoup ont réalisé que pour certains travailleurs, le travail à domicile augmentait la productivité. Certains dirigeants qui ont beaucoup voyagé dans le passé pourraient constater que de futurs voyages ne seront peut-être plus aussi nécessaires qu’ils l’étaient autrefois. Certes, ils devront monter à bord des avions pour voir les clients, mais un article récent dans le Wall Street Journal a cité de nombreux itinérants affirmant que les réunions Zoom fonctionnaient aussi bien, sinon mieux, et permettaient d'économiser une quantité excessive de temps normalement investi dans les déplacements pour leurs réunions. Certains prédisent qu’ils n’auront pas besoin d’autant de voyages en avion que par le passé, grâce à la technologie qui remplacera suffisamment le besoin de voyager.

Cependant, je doute sincèrement que cette tendance réduise l’importance des expositions, car l’efficacité qu’elle apporte avec de nombreuses réunions en face-à-face sur une courte période reste bien plus efficace que n’importe quelle technologie. Il est toujours important de surveiller ce changement de comportement des entreprises alors que nous recherchons une nouvelle normalité, quelle qu'elle soit.

La sûreté et la sécurité de nos événements sont les principaux domaines d'intérêt des organisateurs nécessitant une collaboration avec les partenaires, les installations et les organisateurs du secteur des expositions. La formation sera primordiale. Si le personnel est bien formé et se sent en sécurité, il contribuera à présenter le même sentiment de confiance en matière de sécurité aux participants et à leurs clients. Une communication efficace de toutes les mesures de sécurité fera la différence entre la décision d’y assister ou non. D’après ce que j’ai lu, les installations dans tout le pays s’y sont préparées et celles qui organisent des expositions au début de la réouverture nous apprendront beaucoup de choses sur ce qui fonctionne bien et ce qui n’est plus nécessaire. Récemment, l'IAEE a publié un livre blanc, Considérations essentielles pour la réouverture des expositions et des événements, qui contient de nombreuses idées utiles qui pourraient être mises en œuvre pour de futurs spectacles. La distance physique sera primordiale dans un avenir prévisible et des modèles structurants basés sur des rendez-vous, des allées plus larges et l'enregistrement sans contact parmi de nombreuses autres pratiques sont déjà en jeu. Cela ne va pas disparaître avant un certain temps et, même si la nécessité de tout cela finira par disparaître, une partie de ces éléments restera partie intégrante de notre industrie pour les années à venir.

Je fais écho au message de Doug Ducate selon lequel le secteur des expositions est une industrie de partage qui s'emprunte mutuellement de grandes idées. Nous sommes une industrie collégiale qui est heureuse de partager ces idées géniales et nous avons toujours appris les meilleures pratiques en dehors de notre industrie grâce à la vente au détail, aux événements sportifs et à d'autres grands rassemblements.

Même si je ne peux pas prédire l’avenir, je peux dire que… nous continuerons à nous soutenir mutuellement en partageant des idées et des solutions qui fonctionnent. C’est ainsi que cela a toujours fonctionné et c’est ainsi que nous avons tous réussi à évoluer avec succès dans notre emploi. Vous n’aurez pas à le découvrir par vous-même. Il y a toujours quelqu'un prêt à partager avec vous et à vous aider. Il ne fait aucun doute que nous en apprendrons davantage demain que ce que nous savons aujourd’hui. Rester informé devrait être une réalité quotidienne et rester en contact avec les organisations de l'industrie telles que AIEE, CEIR, SISO, PCMA et d'autres qui continuent à fournir de l'éducation, du réseautage et du plaidoyer sont toujours des ressources solides. Oui, c’est un environnement difficile, mais les expositions sont là pour rester. Nous sommes tous dans le même bateau et ensemble, nous trouverons le meilleur chemin vers notre nouvelle normalité.

 

 

 

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