par Jannat Choudhury

Le changement est inévitable. D'une élection présidentielle imprévisible à un changement stratégique Au sein de notre propre organisation, le CEIR a fourni d'innombrables informations au secteur des expositions et de l'événementiel sur la manière de s'adapter dans une société en constante évolution. Alors que l'année touche à sa fin, le CEIR revient sur les heures de recherche et de travail consacrées à informer nos lecteurs dévoués, comme vous, sur les raisons pour lesquelles le secteur des expositions et de l'événementiel continuera d'être une avenue de marketing pertinente et rémunératrice dans le contexte technologiquement avancé d'aujourd'hui. monde.

Dans cet article de blog, nous récapitulons les recherches passionnantes que nous avons publiées en 2016 :

Trois nouvelles séries

• Kit d'outils numériques 2016 pour améliorer l'expérience des participants
• Aperçu de la fidélisation des participants 2016
• 2016 Environnement changeant des expositions

Deux nouveaux rapports dans la série Industry Insights

• 99 trucs et astuces pour économiser des coûts pour les gestionnaires d'exposition par Candy Adams, CTSM, CME, CEM, CMP, CMM
• Cultiver une culture et un état d'esprit innovants, même dans les industries matures par Greg Topalian

Indice CEIR 2016 et recensement du secteur des expositions 2015

Kit d'outils numériques 2016 pour améliorer l'expérience des participants. Dans un monde où la technologie progresse constamment, les organisateurs et les spécialistes du marketing de marque sont confrontés au dilemme de savoir quelles solutions numériques valent les ressources et le temps nécessaires pour atteindre leur public cible. Le CEIR a fourni quatre rapports différents sur les informations clés destinées aux exposants et aux organisateurs d'événements sur les éléments numériques essentiels nécessaires pour maximiser l'expérience des participants au cours de leur parcours interentreprises.

Offres de communications et d'inscription pré-événement pour les organisateurs se concentre sur les offres pré-événement des organisateurs d'expositions, y compris les tactiques de marketing numérique pour les participants, les offres d'inscription numérique et les outils de planification pré-événement mis à disposition sur leurs sites Web.

Amusant fait: Soixante-dix pour cent des participants ont trouvé le site Web de l'événement comme la ressource la plus importante.

Offres des exposants compare ce que veulent les participants et ce que proposent les exposants afin que ceux-ci puissent voir quelles améliorations peuvent être apportées pour garantir de meilleurs salons à l'avenir.

Saviez-vous? Le mix numérique multicanal est indispensable pour toucher et attirer les participants.

Profil technologique des participants fournit un profil technologique des participants : leurs attitudes à l'égard de la technologie, leurs habitudes en matière d'applications mobiles, leurs préférences en matière d'appareils numériques pour une utilisation professionnelle en général ainsi que lors de leur participation à des salons interentreprises.

Conseil: Les participants préfèrent attendre que la technologie se généralise plutôt que d’essayer quelque chose de nouveau. Si une nouvelle solution numérique sort, il serait sage d’attendre d’utiliser cette solution immédiatement jusqu’à ce qu’elle gagne une audience et une base d’abonnés significatives.

Offres sur place et post-événement pour organisateur d'exposition compare les préférences des participants aux offres numériques des organisateurs d'exposition pendant le parcours d'un participant sur site et après l'événement, y compris l'application mobile d'une exposition, d'autres offres numériques sur site et les communications post-événement.

Opportunité manquée : Même si la majorité des participants ne craignent pas d'être suivis, un nombre important d'organisateurs ne suivent pas leurs participants. Sans suivre les participants, les organisateurs manquent des opportunités de collecte et d'analyse de données pour pérenniser leurs événements à l'avenir.

Aperçu de la fidélisation des participants 2016. La série Attendee Retention Insights, composée de cinq rapports, offre aux organisateurs une ressource complète pour les aider à comprendre le profil des participants qui visitent une exposition à plusieurs reprises et le contenu qui les transforme en une base de fans fidèles. Ces rapports contiennent des graphiques utiles qui comparent les souhaits et les préférences des participants réguliers aux offres de salons professionnels, ce qui aide les organisateurs à comprendre quels besoins sont satisfaits et où existent des lacunes dans les offres.

Première partie : Bases pour créer votre stratégie de fidélisation des participants : suivi, profilage et raisons pour lesquelles ils reviennent comprend un aperçu des efforts de suivi des participants engagés par les principaux organisateurs de salons professionnels aux États-Unis et de la manière dont ils élaborent des stratégies de fidélisation des participants. Il comprend les principales caractéristiques du profil des visiteurs réguliers, qui ils sont et pourquoi ils deviennent des visiteurs fidèles à une exposition.

Qu'est-ce qu'il y a dans un nom? La définition populaire utilisée par la majorité du secteur des expositions pour la « rétention » est définie comme ceux qui ont assisté à au moins deux des quatre dernières éditions d'une exposition.

Deuxième partie : Caractéristiques de l'exposition qui permettent de fidéliser un public d'anciens élèves présente les caractéristiques de l'exposition qui stimulent la fréquentation répétée.

La qualité plutôt que la quantité: La qualité des interactions en face à face avec le personnel du stand et la qualité des interactions avec les produits fidélisent les anciens élèves.

Troisième partie : Contenu éducatif qui crée un public fidèle d'anciens élèves présente les offres de formation qui stimulent la fréquentation répétée, y compris les formats de formation, les sujets et les conférenciers.
Saviez-vous? Quatre-vingt-treize pour cent des organisateurs d'expositions déclarent que les événements proposent des séances de formation, mais seulement 39 pour cent y assistent.

Quatrième partie : Activités et équipements spéciaux qui fidélisent le public des anciens élèves identifie les équipements et activités spéciaux mis à disposition par les organisateurs d'expositions qui motivent les participants à fréquenter régulièrement une exposition.

Plus on est de fous, plus on rit: Plus des deux tiers des anciens élèves assistent à un événement avec d'autres personnes de leur organisation.

Cinquième partie : 11 approches concrètes des organisateurs d'expositions interentreprises pour les efforts de fidélisation des participants présente des études de cas de 11 organisateurs d'expositions interentreprises différents sur leurs approches pour transformer les participants en visiteurs fidèles.

Divulgacher: L’une des approches est le marketing ciblé et segmenté.

2016 Environnement changeant des expositions. Depuis la Grande Récession de 2008, le secteur des expositions a connu une croissance positive et constante. À l’heure où le monde est de plus en plus à l’écoute de la technologie, les expositions et les événements doivent évoluer pour rester une tactique marketing pertinente. Dix fiches d'information soulignent l'importance des expositions et des événements dans le mix marketing, malgré la tendance croissante aux tactiques de marketing numérique.

Fiche d'information 1 : Les expositions sont très appréciées pour atteindre les objectifs de marketing et de vente identifie les objectifs marketing et commerciaux les plus urgents et les plus prioritaires que les sociétés exposantes s'efforcent d'atteindre aujourd'hui. Il rend compte de la valeur que les exposants trouvent en utilisant les expositions interentreprises pour les aider à atteindre ces objectifs.

Saviez-vous? L’un des objectifs marketing prioritaires est la promotion ciblée du secteur des entreprises.

Fiche d'information 2 : Les spécialistes du marketing ont l'intention de maintenir ou d'augmenter le nombre d'expositions des rapports sur le niveau de participation aux expositions aujourd'hui par rapport à il y a plusieurs années, ainsi que les projets des exposants pour exposer dans les années à venir.

Bonnes nouvelles: Les perspectives du secteur interentreprises sont positives, avec une croissance modeste attendue au cours des prochaines années.

Fiche d'information 3 : Les spécialistes du marketing considèrent les expositions comme une tactique de marketing et de vente essentielle documente les pratiques de vente et de marketing actuelles des sociétés exposantes, révélant ainsi de vastes efforts de marketing intégrés.

Fait amusant: Les expositions interentreprises se classent au deuxième rang des tactiques de marketing et de vente utilisées et sont identifiées comme le principal canal par 77 % des exposants interrogés.

Fiche d'information 4 : Les expositions offrent une valeur unique que les autres canaux de marketing n'offrent pas fournit un aperçu des raisons pour lesquelles les expositions interentreprises jouissent d'un rang élevé en tant que principale tactique de marketing et de vente dans le monde actuel du marketing intégré.

Ouah! Pratiquement tous les exposants interrogés (97 %) ont identifié une ou plusieurs valeurs uniques apportées par ce canal.

Fiche d'information 5 : Les expositions sont appréciées pour la commercialisation des secteurs industriels et des professionnels difficiles à atteindre documente le pourcentage d'exposants confrontés à la tâche principale d'efforts de marketing approfondis pour atteindre leurs secteurs industriels ou professionnels cibles et la grande valeur que ces exposants accordent à l'utilisation du salon interentreprises pour atteindre ces publics cibles.

Problème: Environ la moitié des entreprises exposantes sont confrontées à la tâche majeure d'efforts de marketing approfondis pour atteindre leur secteur industriel ou professionnel ciblé.

Solution: Salons interentreprises !

Fiche d'information 6 : Facteurs qui déterminent la décision d'exposer documente les facteurs que les exposants utilisent lorsqu'ils prennent des décisions d'exposition, y compris s'il faut exposer ou élargir la participation ainsi que s'il faut réduire le niveau de participation ou arrêter l'exposition. Cette fiche propose des repères essentiels pour les organisateurs de salons et les exposants.

Divulgacher: La qualité de la participation est l'aspect le plus influent pour persuader une entreprise d'exposer ou d'élargir sa participation.

Fiche d'information sept : Perspectives positives d'une industrie ou d'une entreprise liées à une activité accrue d'expositions explore la relation entre les perceptions des dirigeants des exposants sur l'état des économies mondiale et américaine ainsi que les perspectives de leur secteur industriel et de leur entreprise. Les résultats indiquent que plus un exposant a une vision positive de son secteur industriel ou de son entreprise, plus le niveau de participation signalé aux salons interentreprises est élevé.

Conseil: Les résultats indiquent que plus un exposant a une vision positive de son secteur industriel ou de son entreprise, plus le niveau de participation signalé aux salons interentreprises est élevé.

Fiche d'information huit : Les expositions favorisent les relations commerciales plonge dans la façon dont les relations commerciales évoluent à l'époque dynamique et de transformation numérique d'aujourd'hui. Il identifie comment les expositions interentreprises soutiennent les objectifs de relations commerciales des exposants dans cet environnement.

Sauveteur : Dans un monde submergé d’informations, les expositions constituent une tactique particulièrement précieuse de marketing interpersonnel.

Fiche d'information 9 : Utilisation des expositions et des canaux de vente des exposants reflète le lien positif entre les canaux de vente et la participation aux expositions interentreprises. Il présente les pratiques des canaux de vente des sociétés d'exposition et les différences par secteur industriel.

Stimuler l’économie : Le canal des expositions continue de prouver qu’il constitue un canal précieux pour stimuler la croissance des entreprises.

Fiche d'information dix : Profil de l'exposant – Globalement comparé aux utilisateurs expérimentés met en évidence les similitudes et les différences entre les exposants en général et les utilisateurs expérimentés du canal des expositions interentreprises. Il comprend un aperçu des principales caractéristiques du profil et des motivations pour exposer.

Qu'est-ce qu'il y a dans un nom? Les utilisateurs expérimentés sont définis comme des entreprises qui exposent à 20 expositions ou plus par an.

Aperçus de l'industrie. Avec une composition aussi vaste et diversifiée, le CEIR apprécie les idées des leaders à l’avant-garde du secteur des expositions et de l’événementiel. Pour que l’industrie réussisse pendant de nombreuses années, elle doit prospérer grâce au changement et à l’innovation. Pour leur contribution à la série Industry Insights, le CEIR exprime sa plus sincère gratitude à nos auteurs invités – Candy Adams, CTSM, CME, CEM, CMP, CMM et Greg Topalian.

99 trucs et astuces pour économiser des coûts pour les gestionnaires d'exposition, par Candy Adams, CTSM, CME, CEM, CMP, CMM. Candy Adams est une vétéran vénérée et bien connue du secteur des expositions et propriétaire de « The Booth Mom® » Trade Show Consulting. Les principaux points à retenir de ce rapport sont les suivants :

• À mesure que les événements et les expositions augmentent en termes de taille, les coûts augmentent également. Adams propose des moyens d'en avoir plus pour votre argent lors de l'organisation d'une exposition.
• Avec la réduction des coûts, cela ne signifie pas que la qualité de l’événement en souffrira. Ce rapport propose de précieuses tactiques de réduction des coûts sans compromettre l'impact de l'exposition.

Cultiver une culture et un état d’esprit innovants – même dans les industries matures, par Greg Topalian. Greg Topalian est un leader de l'industrie qui stimule l'innovation dans le secteur des expositions depuis près de 20 ans. Attendez-vous à entendre davantage de nouveaux développements de la part de Greg dans le cadre de son entreprise actuelle avec LeftField Media LLC, qu'il a cofondée et dont il est président. Dans le rapport, Topalian donne quatre principes directeurs sur la manière de sortir du statu quo et de véritablement innover. Chaque principe est accompagné d’une étude de cas illustrant son principe respectif.

• Soyez intellectuellement curieux : « Les esprits sont comme des parachutes, ils fonctionnent mieux lorsqu’ils sont ouverts. »
• La taille de votre [entreprise] n’a pas d’importance.
• Les clients ont toutes les réponses.
• Agissez comme un lancement.
• L'innovation n'est pas une science ; c'est une façon de voir le monde !

Rapport sur l'indice CEIR 2016 et recensement CEIR 2015. Le Rapport sur l'indice CEIR a été développé pour fournir une mesure objective de la performance annuelle du secteur des expositions. Il s'agit de la principale ressource du secteur qui suit la performance globale du marché des salons interentreprises aux États-Unis. Il offre un outil précieux pour la planification stratégique, l’analyse comparative et l’évaluation des opportunités de développement commercial. Le Recensement CEIR 2015 fournit des informations sur le lieu et le moment où les expositions ont lieu, tant entre entreprises qu'entre entreprises et consommateurs. L'Index et le Recensement sont les deux outils de recherche les plus puissants offerts au secteur des expositions.

Alertes spoiler :

• L’industrie a continué à surperformer la macroéconomie pendant sept trimestres consécutifs.
• La performance présentée dans le rapport sur l'indice CEIR 2016 représente la croissance soutenue la plus rapide de l'histoire de l'indice CEIR.

En repensant à tous les changements survenus en 2016, le CEIR est impatient de relever de nouveaux défis et de fournir des recherches substantielles pour le secteur des expositions et de l'événementiel en 2017. Le CEIR tient à remercier chacun de nos fidèles lecteurs de nous faire confiance dans la fourniture de recherches révolutionnaires. sur le secteur des expositions et de l'événementiel. Au CEIR, nous souhaitons à tous de joyeuses fêtes en toute sécurité et une nouvelle année prospère !

Jannat Choudhury est responsable marketing à l’Association internationale des expositions et événements (IAEE). Elle est joignable au jchoudhury@iaee.com.