Par Nancy Drapeau, RPC, directrice de recherche

Dans le rapport du CEIR récemment publié, Étude 2014 sur les besoins et les préférences des jeunes professionnels participants, Parrainé par la Society of Independent Show Organizers, il s'avère que seule une minorité de jeunes professionnels, 26 %, utilise une version d'application mobile d'un programme d'exposition pour planifier et respecter le calendrier. Ces résultats sont une grande surprise. Le taux d'adoption parmi les jeunes professionnels n'est que de deux pour cent supérieur à celui enregistré dans l'étude portant sur les besoins et les préférences des participants en général, Ce que les participants attendent des expositions commerciales.

Et pour les non-utilisateurs, la raison principale n’est pas qu’une application n’était pas disponible : seulement 21 % déclarent que c’est la raison. Au lieu de cela, de plus en plus de non-utilisateurs expliquent qu'ils préfèrent la version papier ou qu'ils n'aiment pas télécharger une application pour une utilisation unique ou dans ce but en particulier.

Alors, est-ce la réponse définitive pour les applications mobiles dans le secteur des expositions ? Je ne pense pas. Les applications mobiles sont relativement nouvelles sur la scène du secteur des expositions. Bien que les résultats suggèrent que pour justifier l’investissement dans une application mobile, des efforts sont nécessaires, peut-être une recherche sur les utilisateurs, pour aider à déterminer comment modifier le contenu de manière à faire d’une application mobile d’exposition une ressource « incontournable » lors de la visite.

Ou peut-être, si les applications mobiles au fil du temps ne sont pas utilisées par suffisamment de participants à un événement donné, existe-t-il un autre moyen de proposer une version numérique d'un programme d'exposition qu'une majorité de participants consulteront et utiliseront activement lors de leur visite ? Et existe-t-il du contenu qui aidera à générer du contenu après la diffusion ?

À court terme, pourquoi écarter la puissance du programme d’expositions papier ? Les organisateurs abandonnent-ils trop tôt une option offrant des revenus annexes à leurs événements ? Récemment, lors d'une séance au Conférence sur le leadership exécutif SISO à Atlantic City, Dan Goldstein, directeur du marketing et des communications chez Integrated Systems Europe, a expliqué qu'ils avaient un programme d'exposition imprimé ; couplé à une édition numérique qui réussit très bien à générer de la fréquentation, une utilisation sur site et des dollars de sponsoring.

Fait intéressant, au moment où je menais l'analyse de l'étude sur les jeunes professionnels que le CEIR vient de publier, je suis tombé sur l'article suivant de Entreprise rapide. Cet article renvoie à une présentation vidéo sur Conférence I/O de Google, [où] Tomer Sharon, chercheur en expérience utilisateur dans la recherche Google, a résolu la question séculaire : « Pourquoi personne n'utilise mon application ? ».

Tomer Sharon fournit un aperçu exceptionnel des meilleures approches de recherche pour le développement et les tests d'applications mobiles. Pour accéder à l'article et à la vidéo, visitez :

http://www.fastcodesign.com/3033092/googles-6-reasons-why-nobody-uses-your-app