Par Barry Siskind, président, société internationale de formation et de gestion

Le rapport du CEIR intitulé, Tendances dans l'utilisation des expositions, (F05.12) est une lecture incontournable pour les organisateurs de salons et les exposants. L’une des nombreuses conclusions s’est concentrée sur les raisons pour lesquelles les participants participent à un salon professionnel. Étonnamment, la raison numéro un n'a pas changé au cours des trente dernières années : « rechercher de nouveaux produits et de nouveaux fournisseurs ». Je pense que cette constatation met en évidence un problème sous-jacent qui doit être résolu.

Vous devez vous demander pourquoi quelqu'un se rendrait à un salon professionnel pour trouver un nouveau produit ou un nouveau fournisseur alors que toutes ces informations sont disponibles à portée de main sans jamais quitter son bureau. Internet a rendu les achats plus faciles et plus sûrs. Il n’existe aucun produit ou fournisseur qui n’ait été évalué par quelqu’un sur les réseaux sociaux. Ainsi, pour quelqu’un qui recherche un nouveau produit ou des personnes avec qui faire affaire, il existe un accès inégalé aux données et aux témoignages.

La question est donc de savoir pourquoi viennent-ils à un salon professionnel et identifient que leur principale raison est de trouver de nouveaux produits ? Je suppose que cela leur donne une chance de faire ce qu'Internet ne leur permet pas de faire : expérimenter.

Lors d'un salon, ils ont l'occasion de toucher et de ressentir, de questionner et de juger les vendeurs. À mon avis, c'est pourquoi les salons professionnels sont toujours aussi pertinents et constituent le lieu numéro un pour découvrir de nouveaux produits et trouver de nouveaux fournisseurs.

Si j'ai raison, je pense que cela souligne la nécessité d'une approche différente du marketing d'un salon professionnel, impliquant à la fois le gestionnaire et l'exposant.

Êtes-vous d'accord?