Par Nancy Drapeau, RPC
Directeur de recherche

La séance d'ouverture de cette année à la réunion de mi-année de l'IAEE a donné aux participants un premier aperçu de l'étude récemment publiée, le Digital Playbook, et elle est désormais accessible à tous ici : Manuel de jeu numérique.

La table ronde a donné aux participants l'occasion d'entendre par eux-mêmes comment les organisateurs et une organisation de marketing de marque de premier plan utilisent des tactiques numériques dans leurs efforts de marketing d'exposition. Il a été conçu pour encourager les participants à réfléchir à ce que font leurs organisations dans ce domaine, en offrant une ressource pour comparer les activités d'une organisation participante aux tendances du secteur et réfléchir aux domaines d'opportunité pour améliorer leur approche de marketing numérique ou réaligner leurs efforts.

Voici quelques points à retenir de l’étude :

• Plus des deux tiers des personnes interrogées ont mis en place une stratégie numérique. Pour les organisateurs et les spécialistes du marketing de marque qui lisent ce blog, votre organisation a-t-elle un plan ? Vos concurrents en ont peut-être un.
• La concentration porte ses fruits : les organisations ayant une stratégie numérique en place ou qui envisagent d'en mettre en œuvre une dans les six prochains mois déclarent que le pourcentage médian des revenus attribués aux tactiques numériques est de 15 %, tandis que celles qui n'ont pas de plan en place sont plus susceptibles de le faire. rapportent que 10 % ou moins des revenus proviennent de tactiques numériques.
• Le plus performant en matière de génération de revenus est le courrier électronique, 71 % des spécialistes du marketing de marque, 60 % des organisateurs B2C et 68 % des organisateurs B2B. Si vous êtes un organisateur d'exposition, exploitez-vous les opportunités de génération de revenus grâce aux parrainages, aux bannières publicitaires et à d'autres opportunités de publicité numérique avec vos exposants via des newsletters électroniques et d'autres communications par courrier électronique ? La capture de leads en stand est également l'une des plus performantes parmi 52 % des spécialistes du marketing de marque.
• Plus de neuf personnes interrogées sur dix identifient une ou plusieurs tactiques utilisées dans le but de réaliser des économies. Encore une fois, le courrier électronique est le plus utilisé à cette fin, 71 pour cent, suivi par les médias sociaux, 41 pour cent, et les microsites/sites Web, 24 pour cent. Parmi ces tactiques les plus utilisées, les microsites/sites Web (86 %) et le courrier électronique (81 %) satisfont ou dépassent les attentes de la plupart des utilisateurs.
• Plus de la moitié, 56 % des personnes interrogées réduisent les tactiques traditionnelles et les remplacent par des alternatives numériques – le changement le plus important étant l’abandon du publipostage et des documents imprimés au profit d’alternatives numériques – courrier électronique, fichiers PDF et divers autres formats numériques. Le changement est une réduction, plus qu’une élimination. C’est pourquoi l’impression et le courrier sont utilisés de manière plus stratégique.
• Le déclin du marketing de masse est évident dans le secteur des expositions. Soixante-dix pour cent des personnes interrogées adaptent leurs tactiques numériques à leurs publics cibles. Les organisateurs et les spécialistes du marketing de marque profitent de la possibilité de segmenter leurs publics cibles et d'utiliser les véhicules numériques les plus aptes à les atteindre.
• Pour plus de la moitié des personnes interrogées, l'engagement auprès des participants se produit tout au long du cycle de vie de l'événement, et quatre sur dix le font tout au long de l'année. Les tactiques numériques permettent aux spécialistes du marketing de se connecter et d'interagir avec leur public sur une période plus longue, offrant ainsi la possibilité d'établir une connexion plus profonde qui les motive à revenir à la prochaine édition d'un événement. Et les mesures permettant d'évaluer le retour sur investissement des activités d'engagement des participants sont là où elles devraient être : pour les organisateurs (37 % des B2B et 28 % des B2C), la mesure la plus importante est l'impact sur la génération de fréquentation, tandis que l'objectif principal des spécialistes du marketing de marque est la génération de leads/ventes. (50 pour cent) et deuxièmement, attirer les participants au stand (40 pour cent).

J'espère que cet aperçu des résultats vous donnera envie d'en savoir plus, prenez une minute pour télécharger le rapport complet à l'adresse : Manuel de jeu numérique. Ce rapport est disponible gratuitement.