El Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR) anunció hoy el lanzamiento del tercer informe de su serie más reciente, Perspectivas sobre la retención de asistentes de 2016, tercera parte: Contenido educativo que genera una audiencia de asistentes leales a los exalumnos. Este importante conjunto de investigaciones ofrece a los organizadores un recurso integral para ayudar a comprender el perfil de los asistentes que visitan una exposición repetidamente y el contenido que los convierte en clientes leales.
"CEIR se complace en continuar presentando nuevos conocimientos de esta popular serie de estudios", dijo el presidente y director ejecutivo de CEIR, Brian Casey, CEM. “Cuando se trata de educación, es esencialmente importante recordar que no hay una solución única para todos. Este informe revela que el contenido educativo es más valorado por los exalumnos más jóvenes que buscan avanzar y perfeccionar sus habilidades. Este contenido es una forma fundamental de construir una base de antiguos alumnos con profesionales más nuevos. El informe también descubre áreas temáticas valoradas por los profesionales que ocupan puestos más altos en sus organizaciones”.
Tercera parte: Contenido educativo que genera una audiencia de asistentes leales a los exalumnos analiza la influencia de la oferta educativa a la hora de convertir a los asistentes en exalumnos leales a un evento específico. Los hallazgos de este estudio sugieren que la influencia de la oferta educativa en la generación de asistencia repetida varía según el tipo de evento y el perfil del asistente.
Los hallazgos clave observan:
- Casi todos los organizadores de exposiciones encuestados, el 93 por ciento, dicen que sus eventos ofrecen sesiones educativas. A pesar de esto, en promedio, el porcentaje de asistentes repetidos que dicen asistir a sesiones educativas es menos de la mitad, 39 por ciento.
- Desde el punto de vista demográfico, los mayores usuarios de las sesiones educativas se encuentran entre los asistentes jóvenes, aquellos en puestos laborales de nivel inferior, entre otros grupos demográficos clave.
- La asistencia a las sesiones educativas varía sustancialmente según el tipo de evento. Existe una tasa más alta de asistencia a sesiones educativas, seis de cada 10 o más, entre los asistentes recurrentes que frecuentan eventos que encajan en los siguientes perfiles:
- carrera de asociación
- Gira ubicaciones
- Incluye un día de fin de semana
- Exposiciones de menor tamaño
Este informe proporciona una visión detallada de los temas, formatos y tipos de oradores educativos que los ex alumnos valoran más para satisfacer sus necesidades. También señala dónde los organizadores están respondiendo bien a sus necesidades y dónde hay margen de mejora. Se incluyen ejemplos de estudios de casos sobre cómo se entregan las ofertas.
Además de los resultados totales, Perspectivas sobre la retención de asistentes de 2016, tercera parte: Contenido educativo que genera una audiencia de asistentes leales a los exalumnos identifica preferencias únicas según la demografía de los asistentes, incluido el género; edad; nivel de trabajo; papel en las decisiones de compra; tamaño organizacional; y perfil del evento al que asistió. Además, también se informan los resultados de los organizadores de la exposición que difieren de los resultados totales, incluso si son administrados por una asociación o de forma independiente; tamaño de la exposición en pies cuadrados netos; y número de asistentes.
El Perspectivas sobre la retención de asistentes de 2016 La serie consta de cinco informes que se centran en las ferias comerciales más grandes de EE. UU. para comprender qué genera lealtad entre los asistentes y cómo los organizadores de eventos los motivan a regresar regularmente. Se buscaron opiniones de los organizadores y de las perspectivas de los asistentes habituales. Los informes resultantes ofrecen a los lectores una hoja de ruta para comparar las prácticas estratégicas de retención de asistentes con las normas de la industria; una comprensión de las características comunes de los profesionales que asisten regularmente a un evento determinado; y conocimientos para guiar a los organizadores en su marketing y desarrollo de eventos.
Otros informes de la serie Attendee Retention Insights de 2016 son:
• Primera parte: Conceptos básicos para crear su estrategia de retención de asistentes: seguimiento, elaboración de perfiles y por qué regresan (lanzado en abril de 2016)
• Segunda parte: Características del piso de exposición que generan una audiencia de asistentes leales a los exalumnos (lanzado en mayo de 2016)
• Cuarta parte: Actividades y servicios especiales que crean una audiencia de asistentes leales a los exalumnos (se lanzará pronto)
• Quinta parte: Once enfoques de retención de asistentes de organizadores de exposiciones de empresa a empresa del mundo real (se lanzará pronto)
haga clic aquí descargar Perspectivas sobre la retención de asistentes de 2016, tercera parte: Contenido educativo que genera una audiencia de asistentes leales a los exalumnos.
Acerca del CEIR
CEIR sirve para promover el crecimiento, la conciencia y el valor de las exposiciones y otros eventos de marketing presenciales mediante la producción y entrega de herramientas de investigación basadas en el conocimiento que permiten a las organizaciones interesadas mejorar su capacidad para satisfacer las necesidades actuales y emergentes de los clientes y mejorar su desempeño comercial. y fortalecer su posición competitiva. Para obtener información adicional, visite www.ceir.org.
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