Informe evalúa el proceso de ventas de patrocinio
DALLAS, 25 de noviembre de 2019 – Hoy, el Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR) publicó el segundo de una serie de cinco partes que ofrece una descripción general completa de las prácticas de patrocinio de exposiciones de empresa a empresa (B2B) en América del Norte. El Serie de manuales de estrategia sobre patrocinio de exposiciones B2B recopila las prácticas de organizadores y expositores en un formato único, comparando las ofertas y prácticas de los organizadores con las de los expositores. Proporciona valiosos puntos de referencia de la industria y conocimientos sobre lo que está funcionando para ayudar a los organizadores y expositores a ajustar los programas para mejorar su éxito.
"El segundo informe de esta serie descubre una brecha de percepción relacionada con la satisfacción con el proceso de venta de patrocinio", dijo la vicepresidenta de investigación de CEIR, Nancy Drapeau, República Popular China. “Aunque la mayoría, 53% de los compradores de patrocinio, están satisfechos con sus compras, 40% son neutrales. No pueden decir si están satisfechos o no. En comparación, la mayoría de los organizadores creen que los compradores de patrocinio están satisfechos, 73%”.
"Es necesario trabajar para cerrar esta brecha de percepción", añadió la directora ejecutiva de CEIR, Cathy Breden, CMP, CAE, CEM. “Este informe proporciona información sobre lo que los organizadores pueden hacer para que más patrocinadores pasen a la columna de satisfechos. Vale la pena el esfuerzo para maximizar la satisfacción con el proceso de ventas, ya que está ligado a una mayor probabilidad de comprar patrocinios en el futuro”.
Segunda parte: Proceso de venta de patrocinio: ¿satisfacción del cliente, paquete o a la carta? ¿Autoservicio o asistido por personal? ofrece a organizadores y expositores un inventario de cómo se venden y compran los patrocinios. También señala áreas de oportunidad para ayudar a aumentar la satisfacción del comprador de patrocinio.
La segunda parte informa sobre lo siguiente:
- Tasa de ventas/compras vía paquetes y a la carta
- Enfoques colaterales de patrocinio
- Las opciones de patrocinio de tarifas están limitadas a una exposición B2B o a todos los productos del organizador.
- Momento de las ventas en comparación con las compras.
- Ya sea vendido/comprado a través del soporte del personal de la exposición.
- Una mirada en profundidad a la compra y venta de autoservicio
- Atención percibida del personal de ventas de patrocinio cuando la compra se realiza a través de la asistencia del personal de la exposición.
- Satisfacción con el proceso de ventas y recomendaciones sobre dónde centrarse para aumentar el índice de satisfacción.
- Vínculo entre satisfacción y probabilidad de comprar patrocinios en los próximos dos años
Además de los resultados generales, también se informan diferencias clave según la demografía del organizador y del expositor. La segunda parte es la segunda de una serie de cinco que se publicará en el transcurso de los próximos meses. Todos los informes de la serie incluyen:
- Primera parte: Lo que ofrecen los organizadores en comparación con lo que compran los expositores
- Segunda parte: Proceso de venta de patrocinio: ¿satisfacción del cliente, paquete o a la carta? ¿Autoservicio o asistido por personal?
- Tercera parte: Evaluación del resultado de las ventas y compras de patrocinio
- Cuarta parte: Perspectivas futuras para las ventas y compras de patrocinio
- Quinta parte: ¿Quiénes no son compradores y qué puede impulsarlos a comprar?
Acerca del CEIR
El Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR) sirve para promover el crecimiento, la conciencia y el valor de las exposiciones y otros eventos de marketing presenciales mediante la producción y entrega de herramientas de investigación basadas en el conocimiento que permiten a las organizaciones interesadas mejorar su capacidad para satisfacer las necesidades actuales y actuales. necesidades emergentes de los clientes, mejorar el rendimiento de sus negocios y fortalecer su posición competitiva. Para obtener información adicional, visite www.ceir.org.
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Consultas de los medios:
María Tucker
Gerente Sr. de Relaciones Públicas/Comunicaciones
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