El Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR) anunció hoy el lanzamiento de Primera parte: Tácticas del expositor en el stand: personas, productos, aprendizaje, emociones y otras tácticas, el primer informe de su serie más reciente sobre la participación de los asistentes. Los informes de esta investigación histórica ofrecen a los expositores y organizadores un recurso integral para ayudar a comprender la variedad de tácticas de participación de los asistentes utilizadas en el piso de exhibición y, lo que es más importante, cuál de estas tácticas utilizan más los asistentes: una señal de alta participación. También se proporcionan comentarios de los expositores que ilustran cómo se ponen en práctica las tendencias clave.
"Las exposiciones de empresa a empresa son un canal de ventas y marketing cara a cara, y la participación de los asistentes es el núcleo de lo que ofrece este canal", señaló la directora ejecutiva de CEIR, Cathy Breden, CMP, CAE. “La revolución digital en curso ejerce presión sobre los expositores y organizadores para que innoven e integren lo digital en este canal. Fomentamos la experimentación; sin embargo, al hacerlo se deben tener en cuenta los valores clave que los asistentes desean experimentar. Este informe proporcionará métricas para comparar e información sobre cómo hacerlo de manera efectiva”.
Primera parte: Tácticas del expositor en el stand: personas, productos, aprendizaje, emociones y otras tácticas ofrece un marco para categorizar las tácticas de participación de los asistentes en el stand según el tipo de necesidades de participación de nivel básico que los asistentes traen consigo cuando asisten a una exposición: participación entre las personas y el aprendizaje que respalda; y el compromiso entre las personas, el producto y el aprendizaje que respalda. También identifica otras tácticas en el stand destinadas a generar tráfico o mejorar la memorabilidad de la experiencia.
Hallazgos clave a destacar en este informe:
- Cuando se trata de compromiso entre personas, la oportunidad de hablar con el personal del stand es la que más aprovechan los asistentes. El personal de marketing y ventas es el más popular.
- Cuando se trata de compromiso de personas con productos, la interactividad es clave. Siempre que sea posible, exhibir el producto en sí genera el mayor uso por parte de los asistentes; Las demostraciones de productos también son muy utilizadas.
- El ochenta y cinco por ciento de los expositores utilizan intencionalmente la emoción como medio para interactuar con los asistentes, y las tácticas más populares se esfuerzan por evocar la imagen de una empresa confiable y creíble y que transmite una atmósfera amigable y acogedora.
Este informe de 20 páginas enumera las tácticas de participación de los asistentes en el stand más populares y, lo que es más importante, cuáles de estas tácticas disfrutan de un alto uso por parte de los asistentes para:
- Compromiso interpersonal y aprendizaje relacionado: 11 tácticas evaluadas
- Compromiso entre personas y productos y aprendizaje relacionado: 12 tácticas evaluadas
- Otras tácticas utilizadas para atraer asistentes a un stand y hacer que la experiencia sea memorable – 10 tácticas evaluadas
Además de los resultados totales, este informe identifica diferencias únicas por sector industrial, el alcance de la actividad de exhibición y otros datos demográficos clave.
Informes restantes en el Estudio de participación de los asistentes de 2017 Las series que se publicarán en los próximos meses son:
- Segunda parte: Tácticas del expositor en el stand: integración de los servicios digitales y el uso de los servicios del organizador de la exposición
- Tercera parte: Tácticas del expositor en el stand: métodos utilizados para evaluar el resultado de los esfuerzos de participación
- Cuarta parte: Tácticas del expositor en el stand – Mirando hacia el futuro – Áreas para mejorar e interés en nuevos modelos
- Quinta parte: Oportunidades de networking en el piso de exhibición fuera de los stands de exhibición
- Sexta parte: Actividades de participación de productos en el piso de exhibición fuera de los stands de exhibición
- Parte siete: Actividades de aprendizaje en el piso de exhibición fuera de los stands de exhibición
- Octava parte: Organizadores de exposiciones: métodos utilizados para evaluar los resultados, áreas a mejorar e interés en nuevos modelos
Acerca del CEIR
CEIR sirve para promover el crecimiento, la conciencia y el valor de las exposiciones y otros eventos de marketing presenciales mediante la producción y entrega de herramientas de investigación basadas en el conocimiento que permiten a las organizaciones interesadas mejorar su capacidad para satisfacer las necesidades actuales y emergentes de los clientes y mejorar su desempeño comercial. y fortalecer su posición competitiva. Para obtener información adicional, visite www.ceir.org.
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