El Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR) anunció hoy la publicación de la primera hoja informativa en el Serie de guías sobre el retorno de la inversión (ROI) para asistentes sobre cómo los asistentes evalúan el ROI/valor de asistir y qué métricas generan valor.
“CEIR ha llevado a cabo una extensa investigación sobre lo que impulsa la repetición de asistencia y las motivaciones para asistir a exposiciones en general. Antes de esta nueva serie de estudios, la investigación no había abordado el proceso de cómo los asistentes evalúan el resultado de su asistencia o las métricas más comúnmente utilizadas para determinar si el viaje valió la pena”, dijo Nancy Drapeau, Directora Senior de Investigación de CEIR, PRC. "La serie Attendee ROI Playbook proporciona esta información en hojas informativas breves y llenas de información", añadió la directora ejecutiva de CEIR, Cathy Breden, CMP, CAE.
Decisión de asistir y factores que impulsan el valor/ROI de los asistentes es la primera de varias hojas informativas que se publicarán en las próximas semanas.
Los hallazgos clave de esta hoja informativa inicial identifican que la mayoría de los asistentes, el 74 por ciento, están involucrados en la decisión de asistir a un evento, lo que indica la importancia del marketing para cumplir con el valor de todos los profesionales que asisten a una exposición.
Esta hoja informativa documenta 22 métricas diferentes utilizadas por los participantes de la encuesta para evaluar el valor de asistir identificando cuáles son las más populares, cómo los usuarios determinan que un evento se realizó según sus expectativas y dónde sienten que las exhibiciones B2B ofrecen el mejor retorno de la inversión/valor en comparación con cada métrica específica.
Meredith Rollins, directora ejecutiva de la PCMA Education Foundation, comenta: "Los estrategas de eventos empresariales y los especialistas en marketing de eventos encontrarán un gran valor en los resultados de esta investigación a la hora de elaborar estrategias de marketing para los asistentes que se centren en los elementos que más importan". La Fundación Educativa PCMA es uno de los principales patrocinadores de esta investigación junto con la Asociación Internacional de Exposiciones y Eventos (IAEE).
La directora ejecutiva de CEIR, Cathy Breden, CMP, CAE, declaró: “CEIR agradece a la Fundación PCMA por su apoyo financiero que hace posible esta investigación de importancia crítica. La viabilidad de cualquier exposición B2B depende de la entrega del valor que los asistentes esperan experimentar. El éxito en esta área ayuda a aumentar la retención de asistentes y ayuda a impulsar el marketing boca a boca positivo. Esta hoja informativa proporciona puntos de referencia de la industria que los organizadores pueden utilizar para comparar el desempeño de su evento y realizar ajustes para posicionar su evento para el éxito”.
Este informe de cinco páginas incluye:
- Instantánea del proceso de toma de decisiones para asistir
- Resumen de los motivos más importantes para asistir
- Proceso utilizado para evaluar el valor de asistir: naturaleza del proceso y entre quienes siguen un proceso, quiénes participan.
- NPS del asistente (Net Promoter Score)
- Cuadro de mando de valor/ROI de los asistentes: lista de 22 métricas utilizadas, qué tan bien se desempeñan las exposiciones según las puntuaciones de los usuarios métricas y para qué métricas los usuarios identifican que las exposiciones B2B ofrecen el mejor valor/ROI
Gracias al generoso patrocinio de este estudio por parte de la PCMA Education Foundation y la IAEE, todos los informes publicados en esta serie de estudios están disponibles sin costo alguno en el sitio web de CEIR. aquí.
Acerca del CEIR
El Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR) sirve para promover el crecimiento, la conciencia y el valor de las exposiciones y otros eventos de marketing presenciales mediante la producción y entrega de herramientas de investigación basadas en el conocimiento que permiten a las organizaciones interesadas mejorar su capacidad para satisfacer las necesidades actuales y actuales. necesidades emergentes de los clientes, mejorar el rendimiento de sus negocios y fortalecer su posición competitiva. Para obtener información adicional, visite www.ceir.org.
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