Por Mary Tucker, gerente sénior de relaciones públicas y comunicaciones
Jennifer Hoff ha dedicado su carrera a producir ferias comerciales y conferencias desde 1990. En 2014 lanzó una empresa de gestión de eventos de servicio completo, Taffy Event Strategies. Antes de eso, trabajó con VP International y NTP para gestionar y lanzar nuevos eventos en una variedad de segmentos del mercado. Durante su carrera en la industria de ferias comerciales, ha recibido varios premios y reconocimientos de la industria.
Jennifer ha presidido el Capítulo de la IAEE en Washington, DC y MATSO, además de ocupar varios cargos nacionales en la IAEE, incluso en la Junta Directiva y el Comité de Educación de la IAEE. Ha impartido el curso de Introducción a la Gestión de Exposiciones en NOVA Community College. Actualmente, Jennifer forma parte de la Facultad CEM de la IAEE y del Consejo de Investigación CEIR.
Jennifer tiene una licenciatura de Virginia Tech en Gestión de Operaciones y Producción. Aquí, comparte cómo ella y Taffy aplican las estrategias de eventos. Investigación CEIR para ayudar a cumplir sus objetivos comerciales.
CEIR: ¿Recopila datos en/de sus espectáculos y, de ser así, qué tan extenso es su proceso? ¿Qué espera obtener de ello y/o cómo utiliza los datos?
Jennifer: Recopilamos datos bastante extensos posteriores a la feria sobre el valor del evento para el asistente y el expositor, cuántos negocios se realizan, cuánto tiempo se pasa en la sala de exhibición y KPI clave como NPS. Usamos los datos para ajustar el evento interanual. Nos ayuda a centrarnos en lo que necesitamos.
CEIR: Cual Informes CEIR ¿Ha utilizado para satisfacer las necesidades de su cliente organizador? ¿Con qué fines y cómo se han utilizado?
Jennifer: Definitivamente el Informe del índice CEIR información y asistencia Predicción CEIR.
CEIR: Cuando está a la caza de lanzar nuevos eventos o adquirir propiedades existentes, ¿qué investigaciones de CEIR han ayudado a guiar estos esfuerzos?
Jennifer: Los datos de CEIR nos han ayudado a localizar mercados que se prevé que crezcan en lugar de permanecer estables; por supuesto, queremos apuntar a los primeros en las adquisiciones.
CEIR: ¿Utilizas otras herramientas del CEIR como el Analizador de rendimiento de eventos o el Servicio de suscripción de pronósticos? Si es así, ¿cómo ha ayudado?
Jennifer: Utilizamos el Analizador de rendimiento de eventos como una comprobación intuitiva de cómo se comparan nuestros programas con otros de la industria. Muchos de los clientes de asociaciones a los que servimos realmente valoran esos datos para sus reuniones de junta directiva.
CEIR: ¿Dónde necesita la industria centrar sus esfuerzos de investigación y/o aplicar la investigación disponible de manera más efectiva?
Jennifer: Creo que cualquier conocimiento que podamos obtener sobre las necesidades y deseos cambiantes de nuestros asistentes y expositores siempre es importante. Cómo nuestros expositores miden el valor de una feria después de la pandemia.
CEIR proporciona investigación objetiva y líder en la industria de exposiciones y eventos. Obtenga más información sobre su misión, investigaciones pasadas y actuales, y cómo puede maximizar sus metas y objetivos comerciales a través de la investigación CEIR. aquí.
