Arjun Chakravart, director general de Análisis de COGKNITION

Ciudad natal: chicago

Universidad de Educación: Universidad de Chicago

¿Cuánto tiempo ha servido en el Consejo de Investigación CEIR?
Desde 2018

¿Por qué se ofreció como voluntario para trabajar con CEIR en el Consejo de Investigación?
Estuve en análisis durante muchos años y luego pasé a los eventos. Para mí, fue la mejor manera de retribuir a la comunidad mientras aprendía sobre ella. Ha sido un intercambio realmente maravilloso en ese sentido. Le doy crédito a CEIR y a la IAEE como contribuyentes importantes a mi aprendizaje sobre esta industria: comprender cómo se utilizan la investigación y el análisis para impactar las decisiones. 

¿Qué has aprendido a través de tu trabajo con CEIR?
Creo que la clave para mí está en los matices sobre lo que les importa a las partes interesadas específicas y cómo equilibrarlo comprendiendo su toma de decisiones. Cómo los expositores, organizadores y asistentes dependen unos de otros para obtener información para tomar decisiones sobre lo que están haciendo y lo que necesitan saber unos de otros. CEIR proporciona un punto focal sobre cómo conciliar esas necesidades.

Bajo el liderazgo de Nancy Drapeau, ha habido mucha visión de futuro en torno a mayores conexiones en el marketing omnicanal. El índice CEIR es muy importante, ya sea que trabaje como proveedor u organizador, como perspectiva de evaluación comparativa o para ayudar a comprender hacia dónde cree que se orientará el mercado en los próximos 12 a 18 meses. Ésa es una pieza importante de investigación y servicio.

¿Cómo ha ayudado la investigación del CEIR a su organización?
Cuando estaba en GES, lo usábamos mucho desde la perspectiva de los expositores. Ahora dirijo una empresa más analítica y ha sido una colaboración mutua para generar trabajo juntos. CEIR proporciona un pulso real del mercado. La orientación de CEIR está dirigida a todas las partes interesadas y es una gran fuente de colaboración para nosotros.

Es ¿Hay alguna investigación/informe CEIR específico que le haya ayudado?
El Índice CEIR y el reciente estudio de patrocinio.

¿Qué pueden aprender sus pares y colegas de la investigación del CEIR?
La investigación en Internet le dará quizás una o dos ideas, pero la investigación del CEIR proporciona perspectivas universales sobre lo que dicen sus colegas, de forma estructurada. Hay ocasiones en las que es necesario confiar en la comprensión y los puntos de referencia, y esa es la diferencia de CEIR. Además, CEIR tiene la reputación de mantener una visión equilibrada, lo cual es fundamental.

Ya sea usted un organizador, un expositor o un elector en el campo, necesita una fuente confiable que le brinde puntos de referencia. CEIR puede conseguirlos porque son de confianza. Sus clientes no van a aceptar elementos cualitativos más allá de una conversación superficial, por lo que necesita profundizar más en la venta basada en insights.

¿Cómo piensa utilizar la investigación del CEIR en el futuro?
Considero que soy un gran consumidor de la investigación del CEIR y seguiré utilizándola como recurso. Comprender la evolución de la tecnología y el espacio de los proveedores se encuentra en igualdad de condiciones con seguir obteniendo las perspectivas de las partes interesadas y comprender dónde hay crecientes oportunidades de mercado.