Predecir: Conferencia Anual de Perspectivas de CEIR se celebró virtualmente el 22 de septiembre. Si bien no pudimos reunirnos cara a cara como lo hemos hecho desde 2011, los aprendizajes y conocimientos del evento virtual se mantuvieron según los altos estándares de Predict al brindar una perspectiva sobre el futuro. Esta pandemia ha causado una devastación en la industria de exposiciones y eventos como nunca antes hubiéramos imaginado. Las estrategias de los organizadores de exposiciones han brillado al adaptarse y realizar eventos virtuales.
Soy alguien que busca señales positivas, no sólo para hacerme sentir bien, sino también para aplicar ideas a la estrategia. Con la crisis del petróleo a principios de este año, la pandemia y las elecciones del próximo mes en Estados Unidos, recurrimos a economistas y expertos en geopolítica para que nos brindaran una perspectiva sobre lo que probablemente sucederá con una recuperación. Si nos remontamos a 2001, el índice CEIR ha documentado que el desempeño de la industria de exposiciones entre empresas (B2B) de Estados Unidos está estrechamente correlacionado con el PIB real. La industria de exposiciones B2B tardó cuatro años en recuperarse de la recesión de 2001 y diez años después del colapso económico de 2008 o lo que se llama la Gran Recesión. A principios de 2020, la industria estaba preparada para un crecimiento sostenible, al igual que la economía estadounidense.
Si bien el PIB se ha mantenido relativamente fuerte durante este año, hay factores fuera de nuestro control que mantienen la industria de exposiciones B2B casi paralizada: cuándo se levantarán las normas estatales y locales en muchos estados que prohíben las reuniones masivas; si habrá una segunda ronda alarmante de nuevos casos; cuándo estará lista y distribuida ampliamente una vacuna; y cuándo las pruebas rápidas serán lo suficientemente precisas y estarán ampliamente disponibles y serán asequibles. Estas incógnitas hacen que sea muy difícil proporcionar algún nivel de pronósticos precisos. CEIR pronostica que los espectáculos pequeños podrían reanudarse parcialmente, en el peor de los casos, en algún momento del primer trimestre de 2021 y los espectáculos grandes en algún momento entre el segundo trimestre de 2021 y el tercer trimestre de 2022.
Harris Insights & Analytics/The Harris Poll colaboró con CEIR para incluir preguntas en sus encuestas Harris Insights de abril y septiembre sobre el sentimiento de las personas a la hora de asistir a un evento empresarial, y los resultados mostraron que las expectativas para los eventos empresariales presenciales se están recalibrando con la creación de redes y El contenido de aprendizaje y de la industria no es tan importante como lo era en abril. Esto puede deberse al período de tiempo en el que nos encontramos. Sin embargo, el valor y el impacto del cara a cara se reflejaron en los resultados, particularmente desde la perspectiva de los comercializadores de marcas o expositores: generación de leads, transferencia de conocimientos, exhibición de una marca, networking y más son altamente calificados como expectativas para un evento en vivo. El evento virtual aún no ha creado el nivel deseado de expectativa como el evento en vivo. En el entorno digital, reunir a compradores y vendedores para establecer conexiones significativas es una lucha.
Los directores ejecutivos están bajo una tremenda presión y estrés para liderar a sus organizaciones hacia el futuro y salir adelante hasta que la industria "vuelva a la normalidad". El panel de directores ejecutivos de Predict exploró este período único y todos coincidieron en que la industria volverá a la normalidad. Sin embargo, sabemos que hay impermanencia ya que nada permanece igual. Estos directores ejecutivos coinciden en que lo que ha cambiado somos todos nosotros. Y llegaron a la conclusión de que nosotros, como líderes, no lo hemos reconocido y que podemos aprender de ello. La conclusión de los panelistas animó a mirar hacia adelante, centrándose en nuestro mayor activo: nuestra gente. El personal está dispuesto a hacer mucho más y con ganas de aprender. Esta crisis nos ha permitido dar un paso atrás, conversar y conocernos mejor, como antes no teníamos tiempo. Hemos podido pasar más tiempo con nuestras familias. Tenemos un poco más de empatía por nuestro personal, nuestros colegas y nuestra industria.
“Es increíble escuchar la empatía, la comunidad y el propósito compartido que unen a esta industria. Es un factor X en la recuperación en todas las funciones”, dijo John Gerzema, director ejecutivo de Harris Insights & Analytics/The Harris Poll.
Deseándote paz y salud,
cathy
