Crowd Think: seguridad y movimiento en las reuniones

Crowd Think: seguridad y movimiento en las reuniones

Por Jessie Estados

UNA SECCIÓN ESPECIAL PRESENTADA POR MEETING PROFESSIONALS INTERNATIONAL

Logotipo azul de MPI

La gestión de multitudes es una función crítica de su planificación de eventos de seguridad y protección, y es importante estudiar los patrones de flujo dentro y alrededor de sus lugares para identificar métodos manejables para evitar la aglomeración en cualquier lugar. Analiza los tiempos de llegada de tus asistentes, cómo llegan y qué traen. Realice encuestas a medida que llegue la gente y pregúnteles dónde estacionaron, cómo llegaron (lanzadera, transporte público) y cuánto tiempo hicieron cola.

Monitorear y reaccionar ante el movimiento de la multitud reducirá la congestión y mejorará la experiencia de los asistentes. Le ayudará a planificar mejor el movimiento eficaz de las personas mediante eventos, evacuación y refugio en el lugar. Y limitará su responsabilidad.

Recuerde que lo predecible se puede prevenir. Anticípese a los desafíos de las multitudes y cuente con personal capacitado y procesos para la rápida difusión de instrucciones específicas para prevenir y mitigar problemas potenciales.

Hay tres influencias principales sobre el comportamiento de la multitud (DIM).

  • DISEÑO:Áreas del sitio, diferentes usos del espacio, multitudes estáticas o en movimiento, capacidad, tasas de flujo de entrada/salida, normal y de emergencia.
  • INFORMACIÓN:Señalización, mapas, redes sociales, informes de noticias, sistemas de comunicación del sitio, información normal y de emergencia.
  • GESTIÓN:Proceso, procedimientos, sistemas de comunicación, cadena de mando, situaciones normales y de emergencia y transmisión de información a los responsables de la seguridad pública.

También hay tres fases principales de movimiento/comportamiento de multitudes (ICE).

  • ENTRADA: Entrada, colas, control, diseño de barreras, información, gestión, caudales, perfiles de llegada, detección temprana de problemas.
  • CIRCULACIÓN: Desplazamiento, colas, diseño, información/señalización, gestión, planificación de contingencias, señales de alerta
  • SALIDA: Salida, caudales, tiempos de salida, congregación. Normal y emergencia, señales de alerta

 En última instancia, desea que su plan de gestión de multitudes aborde lo siguiente.

  • Asegúrese de que las salidas estén marcadas, que las puertas de salida estén operativas y que todos los caminos de salida estén libres de obstáculos.
  • Garantizar que las alarmas contra incendios, los sistemas de rociadores y la iluminación de emergencia estén operativos.
  • Asegúrese de que los carriles contra incendios no estén obstruidos
  • Establecer un plan de notificación de emergencia, que incluya cómo se notificará a las personas y quién entregará el mensaje.
  • Asegúrese de que los pasillos y otras rutas de salida permanezcan despejados durante todo el evento.
  • Identificar posibles espacios y eventos donde se aplicarían los requisitos de gestión de multitudes.
  • Desarrollar un programa de capacitación simple y una lista de verificación para ser utilizada por los administradores de multitudes.

Lista de los 10 principales códigos de conducta

A medida que los acontecimientos se convierten cada vez más en asuntos internacionales, establecer, comunicar y hacer cumplir códigos de conducta se ha vuelto más importante que nunca. Estas son las reglas de comportamiento aceptable e inaceptable para los asistentes a sus reuniones y eventos, y son una parte fundamental del proceso de planificación de seguridad para sus reuniones y eventos. Aquí hay 10 consejos para crear y utilizar un código de conducta para sus reuniones y eventos.

  1. Incluya un código de conducta en el programa del día de su evento y en línea.
  2. Coloque carteles siempre que sea posible y sea coherente con el cumplimiento de su política.
  3. Aliente y proporcione una plataforma/mecanismo para que sus asistentes denuncien violaciones (esto evitará confrontaciones y disuadirá actos continuos de comportamiento inaceptable/disruptivo).
  4. Involucrar a todas las partes interesadas (administración del lugar, personal del evento, asistentes) en el proceso de establecimiento del código para garantizar la aceptación.
  5. Establezca estándares, cúmplalos y responsabilice a los infractores.
  6. Sea justo y coherente en todos los ámbitos al hacer cumplir las violaciones de códigos/políticas.
  7. Publicitar y hacer cumplir sanciones por conducta inapropiada.
  8. Crear conciencia sobre lo que es aceptable y lo que no lo es.
  9. Comunicarse antes y durante el evento.
  10. Establezca expectativas consistentes independientemente de la ubicación.

 

Jessie States es la directora de la Academia MPI de Meeting Professionals International.

Compartir este:

Relacionado

Disruptores tecnológicos que transforman los eventos B2B

Elevar las interacciones B2B: el papel del entretenimiento en eventos profesionales

Tomar decisiones basadas en datos para desarrollar estrategias