Por Marlys Arnold, estratega de marketing de exposiciones; Orador, Autor, Consultor; Presentador de podcast/blog de información sobre ferias comerciales

Con demasiada frecuencia, las ferias comerciales se convierten en un conflicto de “nosotros contra ellos” entre los administradores de la feria y los expositores. Pero la verdad es que ninguno de ellos tendría éxito sin el otro y con un poco de colaboración, ambas partes pueden experimentar un éxito mucho mayor.

Entonces, ¿por qué hay tantos señalamientos? A menudo todo se reduce a una falta de comunicación. Los expositores pueden quejarse de que no se sienten apreciados por la dirección de la feria, o tal vez ni siquiera tener noticias suyas una vez firmado el contrato.

Por otro lado, los gerentes de ferias comúnmente se sienten frustrados porque los expositores no prestan atención a los detalles relacionados con la feria y luego culpan a la gerencia de la feria por los costos adicionales u otras consecuencias.

Y parte del estrés proviene de que un lado siente que el otro está atrapado en prácticas obsoletas que inhiben la efectividad del programa.

¿Qué se puede hacer con todas estas perspectivas contradictorias? Comienza con una cosa que es muy básica, pero pocas ferias lo hacen: crear un Comité/Consejo Asesor de Expositores. (O como sea que quieras llamarlo). A menudo los programas se resisten a la idea porque temen que se convierta en una fuente de quejas interminables, pero ese no es el propósito. Un EAC es el lugar donde se dan la bienvenida a las ideas y luego se examinan para encontrar las gemas (como buscar oro). Deje que las ideas fluyan libremente, luego cree un mapa mental para encontrar puntos en común y determinar cuáles tienen el mayor potencial para mejorar el espectáculo, ya sea en relación con la logística, el costo, la experiencia general o cualquier otra cosa.

Del mismo modo, cuando los directores de espectáculos tienen ideas, se proporciona un gran foro para compartirlas y recibir comentarios. ¿Por qué no publicarlo y perfeccionar la idea antes de implementarla, solo para descubrir la resistencia de los expositores o un costo enorme que podría haberse minimizado?

¡Pero no esperes que en este proceso todo sean arcoíris y unicornios! Una CAO también puede ser una plataforma para desafiar el status quo y poner patas arriba tradiciones arraigadas desde hace mucho tiempo. ¿Por qué un determinado aspecto del espectáculo (como los puntos de prioridad o los patrocinios) siempre se maneja de una manera particular? ¿Y por qué no pueden modificarse... o reinventarse por completo, si hay otras formas que tienen sentido?

A menudo se dice que la industria de las ferias comerciales tarda mucho en cambiar y, si eso continúa siendo así, podría convertirse en un dinosaurio en peligro de extinción. Pero al abrir los canales de comunicación entre la dirección de la feria y los expositores, no hay ninguna razón por la que no podamos lograr grandes avances como industria mientras reinventamos las ferias comerciales para el futuro.

¿Qué estáis haciendo para promover la colaboración entre la dirección de la feria y los expositores? Comparta sus experiencias en los comentarios a continuación.

Con experiencia como expositora y organizadora de ferias, Marlys Arnold tiene una perspectiva única sobre la exhibición en ferias comerciales. Como estratega de marketing de exhibiciones, viaja por el país asesorando y capacitándose sobre cómo crear exhibiciones experienciales que produzcan un número significativamente mayor de clientes potenciales calificados. Ha dirigido talleres para eventos que van desde exposiciones de consumidores locales hasta algunas de las ferias comerciales más importantes de EE. UU. Es anfitriona del Información sobre ferias comerciales blog/podcast, y es autor de Construya una mejor imagen de feria comercial, el Manifiesto de Educación del Expositor, y el Sistema de éxito ExhibitorEd. Diseño de exhibición que funciona (el primer libro del SÍ: el éxito de su exposición serie) debutó en julio de 2017. También es la fundadora de Café de comercializadores de exhibición, una comunidad educativa en línea. Las opiniones son suyas.