John Nawn es el fundador y director ejecutivo de The Perfect Meeting, que diseña estrategias de contenido y aprendizaje formales e informales que ayudan a las organizaciones a aumentar los ingresos y aumentar la participación de mercado. John se ha desempeñado como director de aprendizaje para varias corporaciones y asociaciones multinacionales en diferentes industrias. Correo electrónico: info@theperfectmeeting.com.
UNA SECCIÓN ESPECIAL PRESENTADA POR MEETING PROFESSIONALS INTERNATIONAL
[Este artículo fue publicado originalmente por Capítulo del área de MPI Chicago.]
Las dos razones principales por las que las personas asisten a reuniones y eventos de asociaciones son los programas educativos y el networking (aprendizaje formal e informal, respectivamente). Todas las demás razones palidecen en comparación. Sin embargo, la mayoría de las asociaciones no están haciendo un buen trabajo a la hora de identificar las necesidades de aprendizaje, diseñar, desarrollar y ofrecer programas de aprendizaje y evaluar sus resultados de manera que conduzcan a una mejora del desempeño individual y organizacional: los únicos resultados significativos que importan.
Lo sabemos porque muy pocos miembros de la asociación pueden decir con certeza qué retorno, si es que obtienen alguno, de los programas de aprendizaje a los que asisten.
Así como una estrategia de negocios define sus metas y objetivos a largo plazo y describe los pasos para alcanzarlos, una estrategia de aprendizaje garantiza que sus programas logren aquello para lo que fueron diseñados. Si sus estrategias comerciales y de aprendizaje no están alineadas, literalmente está perdiendo el tiempo y el dinero de sus miembros.
Elementos clave de una estrategia de aprendizaje asociativo:
- Necesita analisis
- Modelo de competencia
- Profesionales del aprendizaje
- LMS/LCMS
- Sistema de evaluación
Un análisis de necesidades implica recopilar información de múltiples fuentes de múltiples maneras, no solo enviar una encuesta. En realidad, es la síntesis de varios análisis diferentes:
- Análisis organizacional (metas, recursos, limitaciones, apoyo, etc.)
- Análisis del alumno (demografía, desafío de desempeño, estado actual, estado deseado, definición de éxito, etc.)
- Análisis de puestos y tareas (medida de desempeño, frecuencia, dificultad, importancia, pasos, etc.)
- Análisis de instrucción (definición de tareas, subtareas, métodos de instrucción, etc.)
- Análisis de contenido (recursos, materiales de referencia para la construcción de programas de aprendizaje, etc.)
Un modelo de competencias es el resultado más crítico de un análisis de necesidades. Identifica los conocimientos, habilidades y capacidades (KSA) que determinan el desempeño exitoso en cualquier trabajo. La mayoría de las asociaciones no utilizan un modelo de competencias basado empíricamente, pero sin uno, sus programas de aprendizaje son poco más que una ilusión.
Para agravar la falta de un modelo de competencias, los programas de aprendizaje asociativo a menudo son desarrollados por comités que carecen de capacitación específica en el diagnóstico de problemas de desempeño (es más que solo conocimientos y habilidades), principios de aprendizaje de adultos, el modelo ADDIE de diseño instruccional, desarrollo curricular, etc.
Como profesionales de reuniones, utilizamos nuestros conocimientos, habilidades y capacidades para planificar reuniones y eventos. ¿Por qué dejar la planificación de nuestros programas de aprendizaje, la razón principal por la que la gente asiste a nuestras reuniones y eventos, en manos de no profesionales?
Para administrar sus programas de aprendizaje en línea, deberá invertir en un LMS (Sistema de gestión de aprendizaje) o LCMS (Sistema de gestión de contenido de aprendizaje). Pero recuerde, no todos los LMS/LCMS son iguales. Y si no estás pensando en mLearning (Mobile Learning), es hora de empezar. Sus miembros ya consumen la mayor parte de su contenido a través de teléfonos móviles.
Finalmente, el factor más importante para determinar si sus programas de aprendizaje resultan en alguna mejora del desempeño individual u organizacional es comenzar a medir lo que importa. Se requieren métricas y sistemas de medición más nuevos.
Estos pasos garantizarán que su estrategia de aprendizaje responda a las necesidades cambiantes de las personas y su organización.
John Nawn es el fundador y director ejecutivo de The Perfect Meeting, que diseña estrategias de contenido y aprendizaje formales e informales que ayudan a las organizaciones a aumentar los ingresos y aumentar la participación de mercado. John se ha desempeñado como director de aprendizaje para varias corporaciones y asociaciones multinacionales en diferentes industrias. Correo electrónico: info@theperfectmeeting.com.
