Michael Doane es director de marketing de CadmiumCD, creadores de la plataforma de software myCadmium, un galardonado conjunto de productos de gestión de conferencias y ferias comerciales. Visita el blog de CadmiumCD para más artículos como este.
Melissa Goodman, directora de programas de la Asociación Estadounidense de Urología (AUA), y Erin Nichols, miembro de su equipo, querían una mejor manera de realizar un seguimiento de la retención de alumnos en su reunión anual. Querían establecer puntos de referencia que determinaran el conocimiento del alumno antes, durante y después de cada sesión.
¿Por qué realizar un seguimiento del conocimiento, la retención y los resultados de los alumnos?
Antes de entrar en detalles, analicemos primero por qué Goodman y Nichols querían realizar un seguimiento del conocimiento y la retención de los alumnos.
- Necesita valoración
La primera razón por la que quieren realizar un seguimiento de los resultados de los alumnos es para identificar lagunas en el conocimiento y la retención. Esto permite a la AUA perfeccionar la experiencia del alumno a medida que avanza y ofrecer a los asistentes el contenido que desean y necesitan. Elimina las conjeturas en la programación de conferencias y permite a los planificadores reaccionar estratégicamente a las necesidades de los alumnos.
- Compromiso de los asistentes
La segunda razón por la que la AUA realiza un seguimiento de los resultados de los alumnos es para ofrecer una mejor experiencia educativa a los asistentes.
"Hacer que los oradores hagan preguntas en sesiones generales numerosas invita a la participación", explica Goodman. "Las mejores preguntas ayudan a los oradores a crear una discusión que sea relevante y oportuna, de modo que los asistentes reciban valor en cada sesión y se mantengan involucrados en la conversación".
Uso de evaluaciones comparativas para realizar un seguimiento de la retención de alumnos
La AUA utilizó un método llamado evaluación comparativa para realizar un seguimiento del conocimiento, la participación, los resultados y los resultados de los alumnos. Recopilaron información sobre los conocimientos de los asistentes antes de que comenzara la sesión, cerraron la sesión con las mismas preguntas para realizar un seguimiento de los nuevos conocimientos adquiridos y luego hicieron un seguimiento seis meses después para analizar la retención. Así es cómo.
Prueba previa
Al comienzo de cada sesión participante, los oradores encuestaron a los asistentes con entre 5 y 10 preguntas y mostraron los resultados en tiempo real utilizando un software Audience Response especialmente diseñado para la aplicación de eventos AUA. La encuesta comenzaría en los teléfonos inteligentes y tabletas de los asistentes tan pronto como el orador la activara.
"Es un simple clic para iniciar preguntas y calcular resultados", dice Chiara Fortunato, Gerente de Experiencia del Cliente de CadmiumCD. "Los resultados se muestran en formato de gráfico de barras para que los asistentes puedan comprender fácilmente su propio conocimiento y el de sus compañeros".
Encuesta en vivo
Luego, los oradores realizaron sus presentaciones antes de realizar una segunda ronda de encuestas en vivo. Este era para probar el conocimiento nuevamente directamente después de que entregaran información relevante. Los asistentes pudieron ver cuánto mejoraron sus conocimientos y la AUA tenía un registro sólido de la actividad de los estudiantes y los conocimientos adquiridos.
"Esta es la oportunidad perfecta para el aprendizaje en vivo", dice Goodman. "El orador puede ver los resultados al instante y crear una discusión en torno a las respuestas".
Preguntas y respuestas colaborativas
Otro beneficio de utilizar un sistema de respuestas del público para recopilar esta información es que viene equipado con una herramienta de preguntas y respuestas. Los asistentes pueden plantear preguntas a través de la aplicación y otros asistentes a la sesión pueden votar las mejores preguntas.
Goodman explica por qué esto es importante:
"En sesiones generales grandes, la herramienta de preguntas y respuestas de colaboración abierta les da a todos la oportunidad de participar", dice. "El aspecto de votar a favor es excelente porque te permite saber qué temas y preguntas son más relevantes, y qué hay en la mente de la gente".
Encuesta de seguimiento
La última pieza para una evaluación comparativa exitosa es realizar un seguimiento después del evento para determinar la retención. La AUA utiliza una herramienta de encuesta para comunicarse después de la conferencia.
"Revisamos a los estudiantes al comienzo de cada sesión para tener una buena idea de quiénes asistieron", dice Goodman. "Seis meses después, realizamos una prueba posterior a la conferencia para determinar qué tan bien se retuvo el aprendizaje".
Esto ayuda a la AUA a evaluar qué tan bien sus asistentes están respondiendo y utilizando la información entregada en sus programas.
Michael Doane es director de marketing de CadmiumCD, creadores de la plataforma de software myCadmium, un galardonado conjunto de productos de gestión de conferencias y ferias comerciales. Visita el blog de CadmiumCD para más artículos como este.
