Por Marlys Arnold, estratega de marketing de exposiciones; Orador, Autor, Consultor; Presentador de podcast/blog de información sobre ferias comerciales

Es un hecho triste de nuestra cultura moderna que muchas cosas con poco o ningún valor reciban un alto porcentaje de atención, particularmente en los medios populares.

Pero sólo porque los reality shows y las celebridades que no hacen nada se apoderen de nuestra atención nacional, no es razón para permitir que los trucos se apoderen de su plan de marketing de exhibición. Aquí hay cuatro áreas de precaución para los expositores:

1. Diseñar una pantalla sólo para impactar, que no tiene sentido y no conecta con su audiencia es una receta para la frustración. ¡He visto tantos ejemplos de esto! Por ejemplo, estaba el cerebro gigante girando en un poste muy por encima de una cabina... y no, ¡esto no fue en una exposición médica! Los asistentes permanecieron en los pasillos desconcertados, pero no tentados a entrar al stand. Es mucho mejor tener una presentación que sea auténtica para tu marca y que haga que la gente quiera aprender más sobre lo que ofreces.
2. Crear una atracción de stand que atraiga a grandes multitudes pero que no tenga nada que ver con su mensaje o marca lo dejará exhausto y con pocos clientes potenciales. Muchas veces he visto que esto sucede con alguna celebridad de alto perfil en el stand, firmando autógrafos o haciéndose fotografías, pero esa es la única razón por la que hay gente en el stand. No hay conversación entre los asistentes y el personal del stand, y una vez que alguien obtiene lo que vino a buscar (un autógrafo), se marcha. El personal se va a casa con pocos o ningún negocio nuevo. En su lugar, cree una atracción que refleje lo que puede hacer por los asistentes. Recuerdo una actividad divertida en EXPOSITOR un año en el que Mayflower tenía un modelo a escala de uno de sus camiones y dejó que los asistentes intentaran llenarlo con todo tipo de cajas de varios tamaños. Esto no solo mantuvo a la gente en el stand durante un tiempo prolongado, sino que también brindó al personal muchas oportunidades para tener conversaciones mientras trabajaban juntos para resolver el rompecabezas.
3. Regalar billetes baratos crea exactamente esa impresión: barato y descuidado. En su lugar, haga un regalo memorable que tenga sentido tanto para su marca como para su audiencia. Pero eso no significa que tenga que ser caro para ser considerado valioso. Algunos de los elementos más valiosos (y, por lo tanto, que más les gusta conservar) incluyen herramientas que ayudan a los asistentes con su vida diaria o su trabajo. Podría ser una guía de bolsillo o una diapositiva que les ayude a calcular las calorías quemadas (para un espectáculo médico o de salud) o seleccionar el aceite de motor adecuado (para automóviles).
4. Hacer un sorteo para algún tipo de premio costoso atrae a muchos buscadores de obsequios frente a clientes potenciales reales. Creo que a menudo los expositores creen que necesitan algo interesante para atraer a la gente, pero la verdad es que regalar algo de su propia lista de productos o servicios (o algo estrechamente relacionado) en realidad obtendrá clientes potenciales mucho más calificados. ¿Y no es eso lo que preferirías a cientos de tarjetas que luego serán desechadas porque no están interesadas? (Y quién quiere ser quien haga todas esas llamadas de seguimiento… ¡creo que no!)

Entonces, antes de su próximo espectáculo, deje de lado los trucos y descubra formas de ofrecer mayor valor a los asistentes.

Con experiencia como expositora y organizadora de ferias, Marlys Arnold tiene una perspectiva única sobre la exhibición en ferias comerciales. Como estratega de marketing de exhibiciones, viaja por el país asesorando y capacitándose sobre cómo crear exhibiciones experienciales que produzcan un número significativamente mayor de clientes potenciales calificados. Ha dirigido talleres para eventos que van desde exposiciones de consumidores locales hasta algunas de las ferias comerciales más importantes de EE. UU. Es anfitriona del Información sobre ferias comerciales blog/podcast, y es autor de Construya una mejor imagen de feria comercial, el Manifiesto de Educación del Expositor, y el Sistema de éxito ExhibitorEd. Diseño de exhibición que funciona (el primer libro del SÍ: el éxito de su exposición serie) debutó en julio de 2017. También es la fundadora de Café de comercializadores de exhibición, una comunidad educativa en línea. Las opiniones son suyas.