por Caitlin Fox

¿Cuándo fue la última vez que miró el sitio web de su evento a través de los ojos de su usuario final, buscando contenido del evento al que necesitaría tomar una decisión sobre si asistir? Si bien los sitios web de eventos solían ser una ocurrencia tardía, los considero la puerta de entrada de una campaña y de un espectáculo. Y si bien una entrada visualmente impresionante puede ser lo más importante para algunos, a los ojos de quien mira, la verdadera belleza reside en la arquitectura (en forma de una navegación clara y un camino fácil para registrarse). Ben McRae, experto en UI/UX de mdg y mi punto de referencia en todo lo web, está de acuerdo y compartió estos consejos principales para lograr la combinación perfecta de diseño y organización.

Utilice las herramientas del oficio

Un mapa del sitio, un diagrama similar a un diagrama de flujo que demuestra visualmente la jerarquía de páginas, es la guía del usuario cuando comienza la experiencia: los encabezados representan las páginas de nivel superior y las subpáginas les indican la siguiente parada en su viaje. Es la base de cualquier sitio web y debe ser lo primero que se desarrolle. Puede encontrar herramientas gratuitas de arrastrar y soltar en línea para crear y exportar mapas de sitios, incluidas cacoo.com, creately.com y gliffy.com.

Comience con una vista panorámica de unos pocos

Casi todo lo que ofrece su evento termina de alguna manera en su sitio web, por lo que es natural que varios actores de su organización quieran opinar. Si bien es importante contar con el aporte de las partes interesadas, es mucho más efectivo dejar que un grupo más pequeño con un el sentido del panorama más amplio consolida la retroalimentación y marca el camino. Después de realizar un proceso de descubrimiento en profundidad, debería haber muchos datos con los que crear el primer borrador de su mapa del sitio.

Salga de su organización

Aunque a diferentes departamentos se les pueden asignar ciertos aspectos del programa, no tiene sentido aislar el contenido en función de quién lo produce. Es fácil perder de vista esto internamente. Dar un paso atrás le permite obtener una perspectiva más amplia y elegir su navegación de nivel superior al identificar diferentes razones por las que los usuarios podrían visitar su sitio: para registrarse, comprar un stand, ver oradores y sesiones, reservar su hotel, etc.

Quedarse en el camino

Defina la jerarquía de su sitio y deje que ella marque el camino para todo lo demás. Cinco o seis páginas de nivel superior en la barra de menú son suficientes; Los elementos adicionales pueden crear confusión y generar desafíos de diseño, especialmente en lo que se refiere a mantener las páginas optimizadas para dispositivos móviles. Para mitigar el problema de las porciones, muchos sitios incluyen navegación de utilidad: un menú menos prominente encima del menú principal que captura páginas que son más prácticas que las orientadas al contenido, como las páginas Contáctenos, Iniciar sesión y Acerca de.

Sigue lo que funciona

No reinventes la rueda cuando se trata del sitio de tu evento. Hay una razón para poner ciertas indicaciones de la feria en la parte superior: registro, programación, información del expositor, etc. A menos que haya datos convincentes que sugieran lo contrario, no hay razón para cambiar por el simple hecho de cambiar. Aún así, hay formas de ser creativo al nombrar estas secciones. Siéntase libre de experimentar con diferentes lenguajes apropiados para la audiencia para transmitir ideas familiares, siempre y cuando hacerlo no oscurezca el propósito del elemento en cuestión.

Si algo no tiene sentido para usted, probablemente también será una barrera para sus usuarios. Dirigir a los usuarios potenciales en la dirección correcta comienza con una organización y un contenido bien pensados. En mdg, nuestro equipo web utiliza estas mejores prácticas de arquitectura de la información como hoja de ruta para desarrollar y crear sitios web de clientes para garantizar la participación y el registro y, al mismo tiempo, minimizar la frustración del usuario.

Caitlin Fox es vicepresidenta y estratega de cuentas para eventos en odm, una agencia de 60 personas con oficinas en el sur de California, Washington, DC y Reston, Virginia. Las opiniones son suyas. Comuníquese con ella a través del sitio web de la agencia.