Publicado originalmente por GES
Por cocinero reagan , Gerente de Estrategia y MarketWorks, GES
Utilizar datos en eventos y exposiciones no significa hacer un recuento aproximado de personas. En un entorno en el que a los ejecutivos se les pide que expriman sus presupuestos de marketing al máximo, es vital crear compromiso con sus clientes y prospectos en su camino hacia la compra. Como puedes hacer eso? Trabajando para comprender sus motivaciones, por supuesto.
Necesita saber qué es importante para las personas cuando deciden asistir (así como también antes del evento, durante el evento y después). A continuación le mostramos cómo puede hacerse amigo de los datos para aumentar la participación y realizar mejoras significativas en su oferta:
1. Digerir los datos.
Su primer paso siempre debe ser familiarizarse con el conjunto de datos que tiene a su disposición. Por ejemplo, puede descargar el documento del Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR) “Kit de herramientas digitales 2016 para mejorar la experiencia de los asistentes”, que ayuda tanto a los organizadores como a los expositores a responder preguntas sobre las preferencias de los asistentes.
Estructurado en cuatro partes, el informe de CEIR muestra tecnologías que pueden mejorar la experiencia de los asistentes y compara las opiniones de los asistentes con estas tecnologías para que pueda ver qué podría ser efectivo para su marca.
Cubre segmentos cruciales del viaje del visitante: la decisión de asistir, la planificación y el registro previos a la exposición, la asistencia al evento y el seguimiento posterior a la exposición. También ilumina las diferentes preferencias entre los miembros de los segmentos de su industria y los grupos de asistentes especiales, como asistentes frecuentes, tomadores de decisiones finales, mujeres y jóvenes.
Sin datos, tu multitud es un mar de caras. Con los datos, es una sala llena de amigos.
2. Traza tu historia de compromiso.
Mapee los viajes de sus asistentes, marcando los puntos en los que ya interactúan con su marca. Ahora, trace nuevos puntos de enfrentamiento. Aproveche las oportunidades para influir en la asistencia y estimular el interés, especialmente con las tecnologías y canales que utilizan con más frecuencia. Utilice lo que ha aprendido de los datos para ponerse en el lugar de sus asistentes y predecir dónde y cuándo querrán conectarse con usted.
3. Patrocine una tormenta.
Es más probable que los asistentes asistan e interactúen con su marca si asocian cosas buenas con usted. Adopte un enfoque específico en la forma de presentar su marca en un evento. Identificar oportunidades de patrocinio - utilizar el datos para descubrir qué pueden ofrecerle los organizadores, cómo puede utilizar los patrocinios para agregar valor a los asistentes o cómo puede ganar terreno atrayendo una mayor proporción de asistentes. No hagas difícil que los asistentes te encuentren: colócate frente a ellos.
4. Galvanice sus canales existentes.
El uso de datos para mejorar la historia de su marca en torno a un evento fracasará si descuida sus canales existentes, como su sitio web, los sitios web de sus socios, el contenido editorial y las redes sociales. Activa tu marca en esos canales. Evalúe con franqueza la eficacia de sus mensajes a la luz de lo que sabe sobre sus clientes y prospectos. Si tu experiencia de marca no te golpea en la cara, no estás aprovechando al máximo esos canales.
5. Mide, mejora, repite.
La principal ventaja de los datos en el espacio de eventos es que puedes medir los resultados y realizar un seguimiento de las mejoras. Debe recopilar datos sobre el tráfico, los ingresos y los clientes potenciales generados durante y después del espectáculo. Realice un seguimiento de los resultados en programas y años para medir los cambios. Más allá de eso, reevalúe constantemente sus mercados objetivo porque están sujetos a cambios constantes. ¿De qué otra manera vas a garantizar un mejor espectáculo la próxima vez?
Es esencial hacer de los datos tus amigos cuando intentas crear mejoras significativas en el rendimiento de tu evento. Úselo para conocer a sus asistentes y sus motivaciones, trazar el recorrido de sus eventos y ayudarlos a comprender e interactuar con su marca.
¿Necesita ayuda para presentarse frente a sus asistentes? Echa un vistazo a nuestro exposiciones página para más información.
