Por Vicki Hennin
El CEIR acaba de publicar Informe de costo para atraer asistentes Me inspiró a mirar nuestros propios eventos y ver cómo se compara nuestro costo/asistente y el uso de varios canales de marketing.
Como muchos de los encuestados, dependemos bastante del marketing por correo electrónico. Durante los últimos años, hemos trabajado arduamente para dirigir nuestros esfuerzos de correo directo a aquellos con mayor probabilidad de responder. Como resultado, nuestros costos de correo directo han disminuido significativamente. Genial para la métrica de costo/asistentes, pero estamos empezando a darnos cuenta de que hemos centrado demasiado nuestro enfoque en el marketing a través del correo electrónico y no lo suficiente en otras tácticas de marketing. Cuando sumé el número total de correos electrónicos enviados a través de nuestros distintos proveedores, los resultados fueron asombrosos. Se podría pensar que somos más un comercializador masivo que un organizador de eventos B2B.
La tendencia en tasas de apertura y conversiones no es positiva. Nos preocupa el creciente uso de dispositivos móviles, los esfuerzos corporativos para reforzar los filtros de spam y las listas negras, y la saturación general del canal de correo electrónico.
Hemos comenzado a hablar seriamente sobre mejorar nuestros esfuerzos inbound: desarrollar estrategias más formales en las que aprovechamos SEO, SEM y redes sociales para generar tráfico que pueda aprovechar contactos de calidad que puedan ayudarnos a adquirir clientes potenciales calificados y convertir clientes potenciales en asistentes.
Al igual que otros encuestados, hemos invertido muy poco de nuestro presupuesto y no mucho más de nuestro tiempo en desarrollar estas tácticas inbound. Tradicionalmente, nuestro programa de recomendación de expositores ha sido nuestro principal impulsor de registro. Esta táctica es económica y atrae nuevos compradores a nuestros eventos y, en el pasado, cuando pensamos en fuentes “indirectas” de inscritos, esto siempre es lo primero que tenemos en mente. Definitivamente es hora de que no solo hablemos y experimentemos con nuevas tácticas, sino que realmente comencemos a dedicar tiempo (y algo de dinero) a esfuerzos que puedan comenzar a cambiar nuestra dependencia del marketing por correo electrónico.
Vicki Hennin es vicepresidenta de marketing estratégico e inteligencia empresarial de Diversified Communications. www.divcom.com
