Por Nancy Drapeau, República Popular China
Director de investigación

La sesión de apertura de este año en la reunión de mitad de año de la IAEE brindó a los asistentes el primer vistazo del estudio recientemente publicado, el Digital Playbook, y ahora está disponible para que cualquiera pueda acceder aquí: Manual de estrategias digitales.

El panel de discusión brindó a los asistentes la oportunidad de escuchar de primera mano cómo los organizadores y una organización líder en marketing de marca están utilizando tácticas digitales en sus esfuerzos de marketing de exhibición. Fue diseñado para alentar a los asistentes a pensar en lo que sus organizaciones están haciendo en este campo, ofreciendo un recurso para comparar las actividades de una organización asistente con las tendencias de la industria y reflexionar sobre áreas de oportunidad para mejorar su enfoque de marketing digital o realinear esfuerzos.

Aquí hay algunas conclusiones del estudio:

• Más de dos tercios, el 68 por ciento de los encuestados, cuentan con una estrategia digital. Para los organizadores y especialistas en marketing de marcas que leen este blog, ¿su organización tiene un plan? Es posible que sus competidores tengan uno.
• El enfoque vale la pena: las organizaciones que cuentan con una estrategia digital implementada o que tienen planes de implementar una en los próximos seis meses informan que el porcentaje medio de ingresos atribuidos a tácticas digitales es del 15 por ciento, mientras que aquellas que no tienen un plan implementado son más propensas a hacerlo. informan que el 10 por ciento o menos de los ingresos proviene de tácticas digitales.
• El actor con mejor desempeño en generación de ingresos es el correo electrónico, el 71 por ciento de los especialistas en marketing de marcas, el 60 por ciento de los organizadores B2C y el 68 por ciento de los organizadores B2B. Si es organizador de una exposición, ¿está aprovechando las oportunidades de generación de ingresos a través de patrocinios, anuncios publicitarios y otras oportunidades de publicidad digital con sus expositores a través de boletines electrónicos y otras comunicaciones masivas por correo electrónico? La captura de clientes potenciales en el stand también tiene un alto desempeño entre el 52 por ciento de los especialistas en marketing de marcas.
• Más de nueve de cada 10 encuestados identifican una o más tácticas utilizadas con el fin de ahorrar costes. Nuevamente, el correo electrónico es el más utilizado para este propósito, 71 por ciento, seguido de las redes sociales, 41 por ciento, y los micrositios/sitios web, 24 por ciento. Entre estas tácticas más utilizadas, los micrositios/sitios web, 86 por ciento, y el correo electrónico, 81 por ciento), cumplen o superan las expectativas de la mayoría de los usuarios.
• Más de la mitad, el 56 por ciento de los encuestados, están reduciendo las tácticas tradicionales y reemplazándolas con alternativas digitales, siendo el mayor cambio el alejamiento del correo directo y los documentos impresos hacia alternativas digitales: correo electrónico, archivos PDF y una variedad de otros formatos digitales. El cambio es una reducción, más que una eliminación. Por lo tanto, la impresión y el correo se utilizan de manera más estratégica.
• El declive del marketing de masas es evidente en la industria de las exposiciones. El setenta por ciento de los encuestados adaptan las tácticas digitales a sus audiencias objetivo. Los organizadores y especialistas en marketing de marcas están aprovechando la capacidad de segmentar sus audiencias objetivo y utilizar los vehículos digitales más aptos para llegar a ellas.
• Para más de la mitad de los encuestados, el compromiso con los asistentes se produce durante todo el ciclo de vida del evento, y cuatro de cada 10 lo hacen durante todo el año. Las tácticas digitales permiten a los especialistas en marketing conectarse e interactuar con sus audiencias durante un período de tiempo más largo, brindando oportunidades para establecer una conexión más profunda que los motive a regresar a la próxima edición de un evento. Y las métricas para evaluar el ROI de las actividades de participación de los asistentes están donde deberían estar: para los organizadores (37 por ciento de B2B y 28 por ciento de B2C), la métrica más importante es el impacto en la generación de asistencia, mientras que el enfoque principal de los especialistas en marketing de marcas es la generación de clientes potenciales/ventas. (50 por ciento) y segundo, atraer asistentes al stand (40 por ciento).

Espero que esta descripción general de los resultados le haga querer leer más. Tómese un minuto para descargar el informe completo en: Manual de estrategias digitales. Este informe está disponible de forma gratuita.