Por Chuck Underwood, fundador y presidente de The Generational Imperative

La estrategia empresarial generacional ha surgido en la última década como una poderosa herramienta empresarial. Éstas son las buenas noticias.

 Debido a que está demostrando ser tan útil en el mercado y en el lugar de trabajo, un montón de personas han leído un libro, han pegado una teja en la pared declarándose “consultores generacionales” y ahora están soltando información generacional que es terriblemente inexacta. Estas son las malas noticias.

 Y como una de las pocas personas que desarrollaron este campo de estudio hace más de un cuarto de siglo, me preocupa la basura que flota por ahí.

 Así que volvamos al principio. Aquí están las tres verdades – investigadas y documentadas – que constituyen la base del estudio generacional:

 Verdad # 1. En los primeros 18 a 23 años de nuestras vidas, usted y yo formamos Valores Fundamentales muy poderosos que guiarán nuestra toma de decisiones para la vida. Los valores fundamentales están grabados en nuestro cerebro por los TIEMPOS que experimentamos durante nuestros años de formación y por las ENSEÑANZAS que absorbemos de generaciones anteriores de padres, educadores, líderes religiosos y otros. Y aquellas personas que comparten esos mismos tiempos y enseñanzas compartirán, en general, los mismos valores fundamentales. Al compartir los mismos valores fundamentales, nos convertimos en una “generación” y cada vez que los tiempos o las enseñanzas, o ambos, cambian de manera SIGNIFICATIVA y AMPLIADA, comienza una nueva generación.

 Verdad # 2.  Ahora sabemos que los valores generacionales centrales ejercen una influencia significativa sobre nuestras elecciones de consumo, decisiones profesionales, preferencias de estilo de vida, relaciones personales y comportamiento personal. Entonces, para conectarnos plenamente con cualquier generación (en el mercado, el lugar de trabajo, la sala de estar, el lugar de culto, el aula, en cualquier lugar) debemos comprender no solo los valores fundamentales de esa generación, sino también los años de formación y las enseñanzas que la moldearon.

 Verdad # 3. Hay cinco generaciones vivas de estadounidenses, y estas se aplican con una precisión de aproximadamente 80% a 90% también a los canadienses de habla inglesa, pero no a NINGÚN OTRO PAÍS. Aunque otros países utilizan las mismas etiquetas generacionales, no podemos aplicar con precisión los valores generacionales centrales de los estadounidenses a ningún otro país, ni siquiera a nuestros amigos cercanos que hablan el mismo idioma en países como Inglaterra y Australia:

GI nacido entre 1901 y 1926, la edad actual en 2013 es 87+
Silencioso nacido entre 1927 y 1945, la edad actual es de 68 a 86 años.
Baby Boom nacido entre 1946 y 1964, la edad actual es de 49 a 67 años
GenX nacidos entre 1965 y 1981, la edad actual es de 32 a 48 años
Primera ola
Los millennials nacidos entre 1982 y 1995 tienen entre 18 y 31 años

Los millennials siguen llegando. Aún no sabemos el año de nacimiento en el que terminará su generación y comenzará la nuestra siguiente, por este motivo:

•  El estudio generacional no es confiable hasta que terminamos la escuela secundaria, aproximadamente a los 18 años. NO EXISTE UN MIEMBRO DE 12 O 16 AÑOS DE NINGUNA GENERACIÓN. Por el momento, parece que los jóvenes de 17 años de hoy, dentro de un año, se convertirán en Millennials porque sus valores fundamentales parecen ser muy similares a los de la actual Primera Ola.

Cuando llegue el día en que los jóvenes de 18 años demuestren valores fundamentales que son significativamente diferentes de los Mils de la primera ola, y cuando veamos eso durante algunos años, entonces, y sólo entonces, estaremos listos para anunciar nuestra próxima generación.

 Nos convertimos en miembros de una generación cuando TERMINAMOS nuestros años en el aula, y no antes.

 Hay investigaciones generacionales válidas y hay investigaciones generacionales inválidas. El tema es tan candente que algunas personas muy irresponsables están creando generaciones que no existen o haciendo “encuestas” en línea sin los controles adecuados y luego proclamando que tienen una nueva investigación generacional, todo con el fin de conseguir un discurso o tener una excusa para publicar un libro.

 Cuidado con estos estafadores.

 Otro “ojo”: si alguna organización afirma que ha realizado “un estudio mundial sobre los Millennials”, mi respuesta es…

 No, no lo has hecho.

 En lugar de ello, ha realizado un estudio de personas que la misma edad como Millennials de Estados Unidos, lo que significa que has realizado una investigación sobre EDAD, que es profundamente diferente de la investigación GENERACIONAL.

 Ninguna generación es una “generación mundial”. Las generaciones tienden a ser muy específicas de cada nación o región. Pero absolutamente NO en todo el mundo, incluso con la influencia de Internet. De un país a otro, los tiempos y las enseñanzas simplemente varían demasiado.

 ¿Línea de fondo? Sea crítico con las noticias, las investigaciones, los oradores y los libros. Es decir, verifique de dónde proviene su contenido. Haga que la fuente pruebe su afirmación con fuentes acreditadas y una atribución clara y controles adecuados en su investigación, porque si utiliza información generacional para guiar su evento o exposición, hay mucho que perder si sigue toda esa basura inexacta que ahora se publica. allí afuera.

Chuck Underwood, fundador y presidente de la firma de consultoría generacional The Generational Imperative, Inc., es uno de los académicos fundamentales que desarrolló y popularizó el campo del estudio generacional y la estrategia empresarial. Consultó con CEIR en 2009 sobre su histórico estudio de investigación generacional, El poder de las exposiciones en el siglo XXI^calle Century que ofrece información sobre eventos y exposiciones para comprender mejor a los GenXers y Millennials.

El Sr. Underwood es autor del libro completo, El imperativo generacional: comprender las diferencias generacionales en el lugar de trabajo, el mercado y la sala de estar. Ha presentado la serie de televisión nacional "America's Generations With Chuck Underwood" en PBS. El sitio web de su empresa es www.genimperative.com y se le puede enviar un correo electrónico a chuck@genimperative.com

Los informes adicionales de CEIR relacionados con el impacto de las preferencias generacionales en el contenido de los eventos y las preferencias de marketing incluyen:

El poder de las exposiciones en el siglo XXI Fase II

Diferencias generacionales en las preferencias y actividades de interacción cara a cara