Esta publicación escrita por Cathy Breden, CAE, CMP, directora ejecutiva de CEIR

http://www.fastcompany.com/3008159/driving-innovation/6-key-issues-facing-association-leaders

Una publicación de blog escrita por Seth Kahan para Fast Company describe seis problemas clave que considera que enfrentan las asociaciones sin fines de lucro. Afirma que poderosas tendencias económicas están remodelando las asociaciones. Estoy de acuerdo en que las tendencias económicas están impactando a las asociaciones, pero en un grado mucho mayor es el acceso a la información disponible y a las conexiones que se pueden realizar a través de Internet lo que tiene el potencial de causar una perturbación importante en la membresía tal como la conocemos. Varios de los puntos que plantea también son válidos para la industria de las exposiciones.

El señor Kahan afirma que el modelo fundamental la membresía está en duda. ¿Suena familiar? Muchos han dicho que el modelo fundamental de exhibición está muerto. Ciertamente, los propios estudios del CEIR no demuestran que así sea.

Sugiere que muchos ya no están dispuestos a pagar para pertenecer a una asociación, especialmente porque la educación está tan disponible, lo cual es cierto; sin embargo, la clave es qué tan valiosa es la educación para un individuo, cómo quiere que se imparta y cuánto está dispuesto a pagar.

Las asociaciones son el mayor proveedor de educación postuniversitaria y capacitación profesional para la fuerza laboral estadounidense. ¡Gran parte de esa educación se lleva a cabo en una sala de exposiciones! Se refiere a Facebook como una gran asociación con la capacidad de iniciar un grupo sin costo alguno. ¿Suena familiar?

También sugiere que la pertenencia a una asociación puede estar convirtiéndose en una acción comprometida, que define como la acción colectiva de un grupo. La acción puede ser anticipada o intencional y puede incluir tomar una clase, comprar un producto, asistir a un evento en vivo y tuitear, por ejemplo. Ciertamente, nos esforzamos por crear un compromiso significativo en la feria.

Inteligencia competitiva y Big Data son las palabras de moda hoy en día. Estoy de acuerdo en que tener la capacidad de profundizar en los datos para comprender las necesidades y deseos de los clientes es fundamental, independientemente del tipo de organización. Muchas organizaciones enfrentan el desafío de cómo recopilar datos, y aún más el desafío de cómo interpretar los datos para convertirlos en información significativa y útil. LinkedIn, Facebook y Pinterest están muy por delante y tienen mucho dinero para hacerlo.

Los organizadores de exposiciones también se enfrentan a estos desafíos. Tanto los expositores como los asistentes/compradores se han visto afectados por la economía global y, hoy más que nunca, los organizadores de exposiciones deben comprender dónde se encuentran las oportunidades de crecimiento y ser continuamente innovadores en el desarrollo de experiencias en torno a las necesidades y deseos de sus clientes. Para tener éxito, los organizadores deben ser proactivos en lugar de reactivos, trazar sus estrategias y, al mismo tiempo, ser lo suficientemente ágiles para ajustarlas rápidamente.

Será interesante ver cómo responden las asociaciones a los desafíos descritos en la publicación del Sr. Kahan, tal como lo hará en la industria de las exposiciones. Una cosa es segura: seguimos viviendo en una época de cambios constantes e impresionantes. Será mejor que todos estemos preparados.

¿Cuáles son tus pensamientos?

No puedo escaparme sin mencionar Predecir: Conferencia Anual de Perspectivas de CEIR, 12 de septiembre de 2013 en el Waldorf Astoria de la ciudad de Nueva York. Durante estos impredecible En estos momentos, el programa Predict se está creando para ayudar a identificar y desarrollar estrategias comerciales para seguir siendo relevantes en un entorno empresarial disruptivo. Si es un organizador de exposiciones de nivel C y está pensando en asistir, envíeme un correo electrónico.